Alternance Chargé de Projets Marketing Client H/F Castorama

Détail du poste

A propos de nous :
Bienvenue sur l'offre de ton futur poste !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Tu es à la fois rigoureux.se et créatif.ve et tu souhaites t'investir dans des projets marketing client ? Alors continues ta lecture, tu es au bon endroit !
Missions :
Dans le cadre d'un (super) contrat d'alternance et rattaché(e) au Responsable CRM et fidélité, tu contribues à l'animation des clients fidélité et à la mise en place de projets transverses pour nos clients. Pour ce faire, tu :
- Participes au projet de fidéflité
- Formalises des contenus et référentiels métier à destination de l'équipe et de l'entreprise, dans le but d'accroître la bonne connaissance des KPI et des projets en cours.
- Crées les supports opérationnels pour accompagner les collègues au changement.
- Effectues la veille concurrentielle des bonnes pratiques du marché en termes de fidélité, programme relationnel et cartes cadeaux.
- Collabores avec les différents services de l'entreprise et les magasins, pilotes le suivi des SAV magasins et réponds à leurs demandes sur les cartes cadeaux et la fidélité.
- Ponctuellement, tu accompagnes la Manager Cartes cadeaux et participes au suivi et à la gestion des cartes cadeaux via notre logiciel de gestion (commandes des cartes physiques, suivi des soldes, fraude, reporting...).
- Assures le suivi des contrats commerciaux à destination des CSE et plateformes BtoB
- Es garant de l'aspect commercial de la fonction (réponses aux futurs clients BtoB, campagne de prospection bi-annuelle...)

Profil :
- Ta formation Bac +4/5 en marketing/relation client ou en gestion de projet
- Ta capacité d'analyse, de rigueur et d'organisation
- Ta polyvalence
- Ton bon relationnel, ta capacité à travailler en équipe et de manière transversale avec les différentes équipes du siège
- Tu es orienté(e) solutions et satisfaction client
- Tes qualités rédactionnelles
- Ta maîtrise des outils bureautiques
- Ton optimisme et ta bonne humeur

Sur le site de Templemars, tu bénéficies d'avantages tels que : mutuelle et prévoyance, restaurant et snack d'entreprise, espaces verts de détente, ainsi que d'offres du Comité Social et Economique.

Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Et si tu veux apporter ton dynamisme et ta bonne humeur à une équipe motivée et soudée, elle n'attend plus que toi ! Tu ne connais pas Templemars ? Pas de panique, c'est accessible en covoiturage et en bus.