Technicien Informatique - Spécialiste Intune H/F Informatis T.S.

Détail du poste

Dans le cadre de la migration de notre infrastructure vers Microsoft Intune, nous renforçons notre équipe IT et recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e), avec une expertise sur Intune, Autopilot et la gestion de flotte informatique.

Vos missions principales :
Vous jouerez un rôle clé dans le maintien, l'optimisation et l'évolution de notre environnement IT, tout en assurant un accompagnement de qualité aux utilisateurs.
- Support & Assistance : Gérer les demandes d'assistance via téléphone, mail et outil de ticketing avec réactivité et professionnalisme.
- Déploiement Intune : Participer activement à la migration vers Intune, à la gestion quotidienne de la plateforme, au packaging et au déploiement des applications.
- Maintenance & Diagnostic : Identifier les incidents matériels/logiciels, assurer les dépannages à distance ou sur site, et effectuer la maintenance préventive.
- Documentation & Procédures : Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et les procédures pour enrichir la base de connaissances.
- Formation utilisateurs : Sensibiliser, former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques en cybersécurité.
- Suivi des incidents : Assurer la traçabilité et la résolution des tickets jusqu'à leur clôture.
- Gestion du parc IT : Assurer l'inventaire, le suivi et l'administration du matériel, des logiciels et des licences.
- Escalades : Faire le lien avec les équipes de niveau supérieur en cas de besoin.

Compétences techniques attendues :
Expertise confirmée sur Microsoft Intune, Autopilot et la gestion MDM.
Solide maîtrise de Windows, MacOS, et de la suite Microsoft 365.
Très bonnes compétences en diagnostic technique et en résolution d'incidents.
Expérience avec un outil ITSM (idéalement ServiceNow).
Bonnes connaissances en Active Directory / Azure AD.
Connaissances en réseaux et sécurité informatique appréciées.

Connaissance des processus ITIL.
Pratique du dispatching de tickets.

Compétences requises :
Formation supérieure en informatique ou domaine équivalent.
Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Anglais courant (niveau C1 requis).

INFORMATIS-TS est une société d'organisation de conseil et de service dans l'informatique et les hautes technologies depuis déjà 43 ans.

Depuis septembre 2000 Informatis-ts est cotée à la bourse de Paris.

Elle intervient depuis le consulting organisationnel, le consulting technique jusqu'à la connexion de systèmes complexes incluant les réseaux télécoms, les bases de données, les messageries électroniques, l'Internet, l'ERP jusqu'au CRM, sans oublier l'automatisation industriel, les systèmes d'armes, les systèmes embarqués et la sécurité électronique.

INFORMATIS-TS est mondialement reconnu pour ses qualités de chasseurs de têtes dans les hautes technologies utilisant "l'exécutif search".

INFORMATIS-TS dispose d'une base de données riche de plus de 30 000 informaticiens qui constitue un socle technique assurant une réactivité exceptionnelle et une qualité technique reconnue.

C'est ainsi qu'INFORMATIS-TS est en train de mettre sur pied un portail "emploi" puissant permettant aux entreprises d'effectuer on-line leurs commandes de prestations ou de choisir des compétences techniques dont ils ont besoin.

INFORMATIS-TS a toujours su donner des conseils de haut niveau permettant d'appréhender la stratégie d'ensemble de l'entreprise et de proposer des solutions adaptées dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.