Technicien Support Applicatif H/F Hays France

Détail du poste

Vous avez l'âme d'un expert applicatif et vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant ?
Vos missions principales :
* Support applicatif :
- Assurer le support niveau 2 et 3 sur l'ERP et applicatifs (WMS, MES, EDI...) : diagnostic et résolution des incidents.
- Accompagner les utilisateurs métiers dans l'utilisation quotidienne des applicatifs.
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives.

* Administration et maintenance :
- Gérer les paramétrages et configurations des applicatifs selon les besoins métiers.
- Superviser les mises à jour et les correctifs applicatifs en lien avec le Responsable supports applicatifs.
- Participer à la sécurité et à la continuité des services applicatifs.

* Evolution et projets :
- Contribuer aux projets d'évolutions fonctionnelles (intégration de nouveaux modules, automatisation, montées de version).
- Rédiger des documents techniques et fonctionnels (procédures, guides d'utilisation).

Ce qu'il vous faut pour réussir :
Issu d'une formation de type Bac +2 en Informatique, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 5 ans en tant que Technicien applicatif ou support ERP, idéalement sur Infor M3, dans un domaine industriel et logistique. Avoir des compétences en systèmes et réseaux serait un plus. Votre rigueur et capacité à diagnostiquer des problèmes techniques sont indispensables au quotidien. Vous faites preuve de pédagogie et sens du service client pour accompagner les utilisateurs. Votre esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal seront un atout pour vous permettre de collaborer avec les autres pôles IT.
#AGRO
Notre client, société renommée de l'industrie agroalimentaire, recherche son futur Technicien applicatif pour renforcer son équipe IT et accompagner l'intégration et l'exploitation de son ERP Infor M3 et de ses autres applicatifs.