Alternance Chargé Support & Implémentation - Paris H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé Support Implémentation en d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Au sein d'une équipe bienveillante et dynamique, vous serez en charge des missions suivantes :
- Assister le support client
- Contribuer à la configuration des environnements clients
- Créer ou compléter des tutoriels Supademo
- Rédiger différents types de documentation
- Participer à l'import de données clients via Excel/CSV et vérifications associées
- Contribuer aux actions liées aux releases produit hebdomadaires : appui aux tests fonctionnels simples, rédaction d'articles courts (FAQ, glossaire), mise à jour ou création de Supademo, et suivi des retours terrain dans les jours suivant la mise en production
- Être force de proposition sur l'amélioration continue des processus de support/documentation

Profil :
Vous êtes le profil idéal si :
- Vous avez une expérience significative dans la vente BtoB / le projet / l'industrie / construction (au moins l'un d'entre eux est nécessaire)
- Vous avez un esprit chasseur, des qualités d'analyse et de synthèse
- Vous êtes dynamique et doté(e) d'un bon relationnel
- Vous êtes ambitieux sur vos fonctions commerciales et souhaitez avoir plus de responsabilités
- Vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance avec des ambitions et les moyens pour les réaliser

Poste situé à Paris

Rémunération selon niveau d'études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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