Agent d'Accueil de Surveillance et de Médiation H/F Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité
Locmariaquer - 56 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Missions et activités principales :
Sous l'autorité de l'administrateur, de son adjointe et de la responsable de site et au sein d'une équipe de 3 agents permanents :
- Vous contribuez, par la qualité de son accueil, à la valorisation du monument.
- Vous encaissez les droits d'entrée dus par les visiteurs afin d'assurer la perception des recettes de l'établissement.
- Vous accueillez et proposez aux visiteurs les produits de la librairie-boutique afin de contribuer à l'accroissement des recettes commerciales.
- Vous conduisez les visites commentées en français et en anglais le cas échéant,
- Vous assurez la surveillance et l'entretien du monument afin de contribuer à la qualité des services proposés aux visiteurs, à la mise en valeur du monument ainsi qu'à la sécurité des biens et des personnes.
Vous pouvez être amené à assurer le remplacement des agents à l'accueil de la Maison des mégalithes sur le site des Alignements de Carnac.
Accueil des publics :
- Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs, contrôlez le droit d'entrée
- Vous accueillez les publics spécifiques (handicapés, scolaires, groupes...), les informez et les assistez en fonction des besoins est des spécificités
- Vous participez à l'élaboration des visites thématiques
- Vous assurez les visites commentées et si possible en anglais
- Vous participez à l'animation du monument et à la mise en place de manifestations en lien avec le responsable du service développement culturel et la chargée d'actions culturelles et éducatives
- Vous êtes susceptible d'accueillir des personnes dans le cadre d'un accueil personnalisé : presse, tournages...
- Vous assurez l'entretien courant et la propreté du monument, des locaux dédiés au personnel et des abords
Hygiène, sécurité et sûreté :
- Vous veillez à la sécurité et la surveillance des visiteurs
- Vous veillez à la conservation du monument et de ses abords, des matériels
- Vous assurez la prévention des actes de malveillance
- Vous veillez à l'application des règlements en vigueur
- Vous veillez au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d'espaces
- En outre, vous pouvez être amené en dehors des heures de service, à assurer des fonctions d'accueil et de surveillance lors des manifestations culturelles ou évènementielles se déroulant dans le monument (mécénats)
Tenue de la billetterie-boutique :
- Vous accueillez le public et l'informe sur les tarifs proposés
- Vous encaissez les droits d'entrée après avoir contrôlé les justificatifs de tarifs spéciaux et délivre les tickets
- Vous réalisez les réassorts de la billetterie (billets, cartes...)
- Vous renseignez et conseillez les visiteurs sur les produits de la librairie-boutique
- Vous vendez les produits et encaissez les sommes correspondant aux ventes
- Vous maintenez la bonne présentation des articles
- Vous effectuez le réassort de la librairie-boutique, la réception, le contrôle et le rangement des livraisons
(...)
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Première expérience dans un lieu culturel en accueil et information des publics appréciés
- Connaissance des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité - sûreté des ERP ;
- Expérience en matière de médiation culturelle en particulier conduite de visites commentées
- Bilingue anglais
Savoir-faire :
- Qualités de communication et d'accueil, bonne présentation
- Appliquer les consignes et mettre en oeuvre le règlement de visite du site
- Capacité à traiter plusieurs tâches de front
- Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics
- Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles
- Rendre compte à sa hiérarchie
Afficher la suite
Savoir-être (compétences comportementales) :
- Ponctualité et sens de l'accueil
- Travail en équipe
- Maîtrise de l'expression orale
- Disponibilité et respect à l'égard du public et des collègues
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Locmariaquer
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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