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Conseiller - Conseillère Voyages H/F Pôle Emploi

Aix-en-Provence - 13
CDI
Résumé de l'offre
  • 22 200 € / an
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Nous sommes à la recherche des agents de voyages pour agrandir nos équipes. (5 postes à pourvoir) Vous serez rattaché au Responsable de production.
Vos missions :
Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat...) des clients particuliers
Répondre aux clients de manière précise concernant leurs questions liées à leur voyage
Vous êtes :
Capable de vous exprimer facilement en anglais
Rigoureux, dynamique, proactif
Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
Assidu(e), motivé(e), à l'écoute, impliqué(e)
Notre proposition :
Amplitude horaire : lundi au samedi entre 9h à 21h avec un planning de rotation
Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables de 3600 € brut/an
Tickets restaurant, remboursement du titre de transport
Le poste est ouvert à tout type de profils (juniors, seniors) ayant une réelle appétence pour les challenges
Si vous êtes un amateur de voyage avec une expérience dans le domaine serait un plus.
Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
Disponible le week-end
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Conseiller - Conseillère Voyages H/F
Pôle Emploi
  • Aix-en-Provence - 13
  • CDI
Publiée le 23/04/2025 - Réf : 191MTCZ

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