Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F Franck And Co
Paris 10e - 75 CDI- 2 000 - 2 700 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) pour renforcer notre équipe. Rattaché(e) directement à la direction, vous serez en charge de la gestion de la relation client, du suivi administratif et du support commercial. Ce poste polyvalent nécessite une grande rigueur, un excellent sens du service et une réelle autonomie.
Missions principales :
Relation client :
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, email, WhatsApp)
- Apporter des conseils personnalisés sur nos produits
- Maintenir une qualité de service irréprochable et une satisfaction client optimale
Assistance administrative et secrétariat :
- Gérer les courriers, emails et documents administratifs
- Éditer des devis, factures et bons de livraison
- Mettre à jour les dossiers clients
- Assurer le classement, l'archivage et le suivi administratif courant
- Support commercial :
- Suivre les commandes clients jusqu'à la livraison
- Participer ponctuellement à la gestion du showroom ou de la boutique si besoin
Profil recherché :
- Expérience dans un poste similaire (relation client, assistanat, secrétariat)
- Excellente expression orale et écrite en français
- Expression orale et écrite en anglais niveau B1/B2
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens du service, autonomie, organisation et réactivité
- Une connaissance du secteur bien-être ou esthétique est un plus
Rejoignez une entreprise dynamique à taille humaine, au sein d'une petite équipe engagée, où la diversité culturelle et le sens du service sont au coeur de notre quotidien !
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Conseiller les clients en fonction de leur demande
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Paris 10e - 75
- CDI
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