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Team Leader en Service Desk H/F Sim Fecamp

Levallois-Perret - 92
Intérim
Résumé de l'offre
  • 16 - 20 € / heure
  • 🕑 3 mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Les missions du poste

Connaitre Service Now obligatoire

Une expérience solide en Service Desk en qualité de Team Leader.

Cela implique suivi du backlog, gestion des collaborateurs, planning, reporting.

Avoir la capacité de réaliser des Cotech et COPIL (Suivi de KPI)

Doit impérativement parler Anglais.

Localisation : Pont de Levallois Perret

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances, Adapter les méthodes d'analyse aux objectifs, Analyser, exploiter, structurer des données, Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif, Gérer la communication interne et externe, Transmettre une méthodologie, un procédé, Utiliser des logiciels spécifiques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Sim Fecamp

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- Ouverture de l'agence : 8h30-12h15 13h30-18h tous les jours
- Société indépendante et locale
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- Choix de la dématérialisation des contrats par email ou papier
- Acompte possible toutes les semaines par virement ou par chèque.

Team Leader en Service Desk H/F
Sim Fecamp
  • Levallois-Perret - 92
  • Intérim
Publiée le 23/04/2025 - Réf : 191MKTJ

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