Team Leader en Service Desk H/F Sim Fecamp
Levallois-Perret - 92 Intérim- 16 - 20 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Connaitre Service Now obligatoire
Une expérience solide en Service Desk en qualité de Team Leader.
Cela implique suivi du backlog, gestion des collaborateurs, planning, reporting.
Avoir la capacité de réaliser des Cotech et COPIL (Suivi de KPI)
Doit impérativement parler Anglais.
Localisation : Pont de Levallois Perret
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances, Adapter les méthodes d'analyse aux objectifs, Analyser, exploiter, structurer des données, Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif, Gérer la communication interne et externe, Transmettre une méthodologie, un procédé, Utiliser des logiciels spécifiques
Langues : Anglais exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Sim Fecamp
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