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Gestionnaire de Boutique de Conciergerie d'Entreprise H/F Jours de Printemps Conciergerie

Lyon 9e - 69

CDI

Résumé de l'offre

Bac
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Jours de Printemps développe des solutions humaines pour répondre aux problématiques pratiques des entreprises. Nous proposons la bonne personne, au bon endroit, au bon moment.
Notre promesse : ensoleiller le quotidien des entreprises et de leurs salariés grâce aux Ambassadeurs Jours de Printemps. Ces derniers sont sélectionnés sur des critères de sens du service et de savoir-être, puis formés et encadrés par Jours de Printemps à la relation-client et au service.
Dans le cadre de son développement Jours de Printemps recrute un Gestionnaire de Conciergerie d'Entreprise (H/F) en temps partiel :

Votre fil conducteur :
Votre mission principale consiste à conseiller et rendre service aux collaborateurs au quotidien ; le but étant de les soulager au quotidien par la réalisation de services de la vie quotidienne (poste, pharmacie, pressing...), leur proposer des cadeaux de dernières minutes et des produits de dépannage. Vous vous chargez d'organiser leurs rendez-vous, un anniversaire, trouver le cadeau idéal pour une occasion particulière... Vous devenez indispensable et savez répondre à toutes leurs demandes.

Vos différentes missions :

- Être à l'écoute des collaborateurs de l'entreprise en traitant leurs demandes afin de les aider dans leur
quotidien

- Animer l'espace de conciergerie à travers la promotion des services proposés et la vente des produits présents en boutique

- Gérer la relation avec les partenaires et assurer une qualité de services exigeants pour le bénéfice de
nos utilisateurs

- Être force de proposition pour développer la gamme de produits et services à l'aide des retours des
utilisateurs

- Garantir un suivi de l'activité et assurer les tâches administratives liées aux activités services et ventes de produits (facturation par exemple)

- Garantir une qualité de service irréprochable

Démarrage : ASAP

déplacement à prévoir sur la métropole lyonnaise

Horaires : 24 heures / semaine

Horaires : : du lundi au vendredi de 8h30 à 14h30 (off le mercredi)

Le profil recherché :
De formation Bac +2 et/ou 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie, le tourisme, la vente de services, vous avez démontré votre capacité d'organisation pour répondre aux demandes des clients, alors ce poste est fait pour vous ! Enfin, vous aimez rendre service au quotidien et avez une fibre commerciale.
Le permis B est obligatoire.

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Adaptabilité et flexibilité, Analyse des besoins des clients, Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration, Gestion des urgences, Organisation d'événements, Planification des tâches et gestion des priorités, Service clientèle, Service de conciergerie, Système d'information et de communication, Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Assurer un accueil téléphonique, Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques, Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches, Créer, organiser ou coordonner un évènement, Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Organiser un espace de réception, Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement, comptabilité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Bienvenue chez Jours de Printemps Conciergerie

Jours de Printemps est une agence spécialisée dans le service aux entreprises, et propose des prestations d?hôtes et hôtesses d?accueil, conciergerie d?entreprises, factotum

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

25 700 € / an 2 142 € / mois 14,12 € / heure

Salaire brut estimé

31 900 € / an 2 658 € / mois 17,53 € / heure

Estimation haute

39 300 € / an 3 275 € / mois 21,59 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Gestionnaire de Boutique de Conciergerie d'Entreprise H/F

Jours de Printemps Conciergerie

Lyon 9e - 69
CDI

Publiée le 23/04/2025 - Réf : 191NDMX

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Métier

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