Assistant d'Exploitation H/F Sarp Ouest
Les Garennes sur Loire - 49 CDI- 2 100 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous souhaitez donner un sens à votre carrière en participant à la protection de l'environnement ? Rejoignez-nous !
Experts dans les métiers de la maintenance assainissement et de la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions. Engagé pour l'environnement et la préservation des ressources, SARP, filiale de Veolia, cherche à s'entourer de nouveaux talents pour l'aider à répondre aux enjeux de la transformation écologique.
Nous recherchons pour notre agence SARP de Juigné sur Loire, un(e) Assistant(e) d'exploitation pour notre service Immobilier.
Vos interlocuteurs : les bailleurs sociaux et bailleurs privés, et des particuliers, qui vous sollicitent soit pour des interventions d'urgence (débouchage, dépannage) à mettre en place, soit pour planifier les RDV d'entretien liés à des contrats en cours (curage canalisations).
Vos missions :
- Accueil téléphonique
- Gestion et organisation des demandes d'intervention en priorisant et adaptant le planning en fonction des urgences
- Préparation et suivi des dossier d'interventions (devis, contrats, suite chantiers, saisie des retours interventions opérateurs)
- Planification des intervention urgente et non urgente (création des tournée, préparation des planning, confirmation des RDV clients)
- Préparation de la facturation
- Suivi des fournisseurs pour état d'avancement des chantiers sous-traitance
- Réalisation des réunions trimestrielle obligatoires avec les bailleurs sociaux
La liste des missions est non exhaustive.
Votre profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 (idéalement en administration des ventes, transport ou comptabilité).
Idéalement, vous avez une expérience d'un an minimum sur des missions mettant en oeuvre planification et coordination, gestion d'agendas, relation clientèle téléphonique, négociation.
Vous maîtrisez les outils informatiques (utilisation permanente du logiciel métier) et les outils Google ou Pack Office.
Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence (multi-tâches) et d'autonomie.
Votre dynamisme et votre implication au quotidien vous permettront de réussir dans une fonction demandant réactivité et capacité à convaincre.
Vous travaillez au sein d'un pôle "Immobilier" avec une autre assistante d'exploitation, une assistante administrative et commerciale et le responsable d'exploitation. Vous planifiez les interventions de 5 techniciens.
Notre structure compte 36 salariés rattachés au site.
Vos horaires : vous débutez par roulement à 8h ou 9h, et finissez en conséquence à 16h30 / 17h ou 17h30 suivant le planning.
Nos avantages :
- 13ème mois
- Tickets restaurant
- Intéressement et participation
- Plan d'épargne groupe Veolia
- Des parcours de carrière et formation permettant des évolutions.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Développer et fidéliser la relation client, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Collecte des déchets dangereux
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Les Garennes sur Loire - 49
- CDI
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