Coordinateur Qualité Exploitation H/F Hays
Nancy - 54 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 32 000 € / an
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions si vous les acceptez :
* Analyser le contrôle qualité de la fiabilité du service de transport, à partir des outils de suivi (SAEIV, Hastus, Everyday, OQS)
- Interpréter les résultats
- Identifier les anomalies, leurs causes, et proposer des solutions
- Rédiger les comptes rendus d'analyse pour les différentes composantes du service exploitation, et proposer des solutions ou des adaptations
- Suivre et animer le comité qualité hebdomadaire entre l'Autorité Organisatrice et le délégataire
* Animer la démarche Qualité au sein du service Exploitation
- Réaliser le rapport mensuel DEX selon le référentiel qualité interne KGN
- Émarger mensuellement les kilomètres non faits (y compris avec les sous-traitants)
- Animer et suivre le plan d'actions visant à améliorer notre niveau de Qualité de Service
- Maîtriser les exigences Qualités citées dans le contrat DSP, en relation avec l'Exploitation et la DAF
- Assurer la relation entre le service Qualité et le service Exploitation
* Relation contractuelle
- Participer activement à l'étalonnement de l'instrument de mesures
- Être un acteur actif des échanges comparatifs avec la Métropole, et être capable de négocier avec cette dernière sur les affectations des incidents d'exploitation
- Rédiger les réponses aux appels d'offres
* Suivi des kilomètres réels
- Être en lien avec les différentes parties prenantes pour le suivi et la fiabilisation des kms réels
- Réaliser les rapports mensuels et annuels selon le référentiel de reporting KGN
Le profil recherché
Ce qu'il vous faut pour réussir :
- Bonne connaissance des méthodes et outils Qualité ou d'évaluation
- Recherche et exploitation de sources d'informations : Capacité d'analyse et de synthèse
- Animation de groupes de travail
- Utilisation de la méthodologie de conduite de projet
- Connaître la chaîne de production d'une offre de transport
- Savoir utiliser les outils informatiques, afin de produire des analyses statistiques, et de participer à l'amélioration de la production en lien avec le service méthodes
Ce poste est à pourvoir rapidement, alors si vous êtes passionné par les transports, et que vous justifiez déjà d'une première expérience sur ce secteur, cette opportunité est la vôtre ! Envoyez-moi votre candidature qui sera traitée en toute confidentialité !
L'entreprise
L'un des plus gros acteurs des transports du Grand Nancy recherche son futur Coordinateur qualité exploitation/transport pour rejoindre ses équipes en CDI !
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