Directeur des Opérations Pôle Protection Sociale et Avantages H/F Bessé
Paris 8e - 75 CDI- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Au sein de notre pôle Protection Sociale et Avantages, et rattaché(e) à la Directrice du pôle, le Directeur des opérations :
- A la responsabilité opérationnelle de l'activité gestion prévoyance qui est un axe de développement de l'activité (5 personnes dont un manager intermédiaire) :
- Délivrer et suivre les engagements de Bessé en matière de qualité de service
- Optimiser les processus de gestion
- Participer au développement de notre offre de gestion prévoyance et le cas échéant aux appels d'offres pour incarner notre positionnement de pilotage de la gestion B to B
- Dirige l'AMOA assurance de personnes (3 personnes) et les projets outils et processus en lien avec la DSI :
- Traduire les besoins des équipes métiers en applications / outils ;
- Faire évoluer et maintenir en conditions opérationnelles les outils et applications mis à disposition des métiers en tenant compte des évolutions du marché ;
- Piloter les projets de changement d'outils
- Travailler autour de l'expérience et le service clients : identifications des besoins, compréhension des usages, mise en avant de nouveaux services...
- Anime la relation avec les gestionnaires santé et prévoyance externes en assurant le suivi de la mise en place et le pilotage des contrats chez nos gestionnaires et en suivant la qualité de service apportée à nos clients
- Est l'interlocuteur des équipes clients (directeurs de clientèle et chargés de clientèle) :
- Pour comprendre les problèmes de gestion et trouver/mettre en oeuvre les solutions
- Apporter une vision benchmarkée des gestionnaires du marché
- Est l'interlocuteur des assureurs dans le cadre de l'audit des délégations et dans l'application des protocoles de gestion
- Est l'interlocuteur de la Direction Juridique sur les sujets conformité
- Représente Bessé dans des instances Marché
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1ère sélection des candidatures par la DRH
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2ème sélection par les opérationnels
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Entretiens avec le ou les opérationnels
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Entretiens avec la DRH et la Direction (suivant les postes)
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Offre de contrat de travail
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure, vous bénéficiez d'une dizaine d'années d'expérience acquises de préférence dans le courtage. Vous avez impérativement une bonne connaissance de l'assurances de personnes et notamment collective.
Vous êtes reconnu(e) pour votre compréhension des enjeux métier, votre capacité à travailler de manière transversale et à fédérer les équipes qui contribuent aux projets que vous pilotez.
Vous contribuez à la vision stratégique métier en étant force de proposition pour faire évoluer les outils et les services en tenant compte du contexte Marché...
Vous avez une capacité à écouter et à prendre en compte les enjeux de clients « sur mesure » dans les solutions déployées.
Raisons de nous rejoindre
-
Proche transport en commun
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Contrats de mutuelle et prévoyance
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Intéressement
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Tickets restaurants
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Chèques vacances
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Chèques Cultures
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Aide garde d'enfants
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Télétravail
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Activités sportives
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Deux espaces cafétéria
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Salle de restauration
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Aménagement des horaires de travail
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Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
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Compte Epargne Temps
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Accompagnement des nouveaux entrants
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Mobilité interne / Evolution de carrière
Bienvenue chez Bessé
Les hommes et les femmes de Bessé sont des experts du conseil et du courtage en assurances.
Au quotidien, ce sont 515 collaborateurs qui s'appuient sur leur capacité d'innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs salariés.
Depuis plus de 60 ans, avec les mêmes valeurs et la même indépendance, Bessé s'est imposé au fil du temps comme l'un des leaders français.
De nouveau distinguées pour la qualité de leurs services et de leurs conseils, les équipes de Bessé ont pour objectif de construire une relation de confiance durable avec leurs clients.
Bessé est mobilisé en matière de diversité et d'égalité professionnelle femmes/hommes, et s'engage à ne pratiquer aucune discrimination et à favoriser la diversité dans toutes ses composantes.
Le processus de recrutement repose sur des critères exclusivement basés sur les parcours et les compétences et Bessé est par ailleurs attaché au principe d'égalité des chances et notamment à l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap.
Bessé cherche en effet à favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel de chacun et à mettre à profit les talents de chaque personne.
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