Chargé de Relation Client H/F DSV
Saint-Quentin-Fallavier - 38 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, DSV XPress cherche un Chargé de Relation Client F/H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier.
Voici vos missions...
- Gérer efficacement les échanges quotidiens avec les partenaires, transporteurs et commerciaux
- Être en charge de l'ouverture de comptes clients et de la gestion de leur demande opérationnelle
- Garantir la satisfaction clientèle et assurer un support technique aux clients et agences
- Analyser et répondre à des demandes de tarification émanant des clients et du réseau DSV
- Gérer le traitement des réclamations et litiges et veiller au respect de la réglementation du transport
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique 20 mn. Organisation du Premier entretien avec le Manager 48h
-
Second entretien avec le service Ressources Humaines. Envoie de la promesse d'embauche
-
Envoie du planning d'intégration. Journée intégration dédiée aux nouveaux salariés
Le profil recherché
Vous êtes...
- Vous êtes idéalement issu d'une formation supérieure et fort d'une première expérience dans le transport ou en environnement international, vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l'organisation ?
- Vous souhaitez rejoindre une entreprise proche de ses clients qui place l'humain au coeur de ses préoccupations et offre de réelles opportunités d'évolution ?
Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !
L'utilisation de l'Anglais et la maîtrise des outils bureautiques sont nécessaires pour mener à bien votre mission.
Raisons de nous rejoindre
-
Intéressement et Participation
-
Politiques salariales et politique Sociale attractive
-
Mobilité Internationale et Nationale
-
Environnement de travail moderne et convivial
-
Télétravail sur la base du volontariat
-
Epargne Salariale
-
Epargne Retraite ( PERU)
-
Mutuelle attractive
-
Indemnité transport
-
Ticket Restaurant
-
RTT
-
CSE
Bienvenue chez DSV
DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.
75 000 collaborateurs dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.
Infos complémentaires
Nos avantages :
- Intéressement & Participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Tickets restaurant à 11,5€/jour
- 13ème mois
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Quentin-Fallavier
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 102 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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