Responsable Controle Transport H/F Supplay Tours Tc

Détail du poste

Responsable Contrôle Transport H/F
Poste basé à Tours Centre - Horaires décalés, week-ends inclus - Agent de maîtrise

Votre mission :
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Médiation et Contrôle Voyageurs, vous encadrez une équipe d'environ 20 conducteurs/vérificateurs bus & tram. Véritable manager de terrain, vous participez activement à la lutte contre la fraude et veillez à la qualité du service et au respect de la réglementation tarifaire.

Vos principales responsabilités
- Management d'équipe : animation, suivi, entretiens annuels et professionnels, gestion des plannings, suivi des temps, accompagnement terrain.
- Lutte contre la fraude : organisation des opérations, contrôle des titres, sanctions, veille réglementaire, analyse des données billettiques.
- Formation & recrutement : audits, tests, intégration, formations continues, entretiens.
- Collaboration transverse : lien avec les forces de l'ordre, services internes (production, commercial, médiation, PCC).

Conditions
- Salaire de 36 à 39KEUR annuel à l'embauche + prime variable (1 200 EUR/an).
- Evolution salariale rapide (jusqu'à 10 % à 1 an).
- Horaires décalés + travail régulier le week-end.
- Formation prévue : permis D, FIMO voyageurs, habilitation tramway.
- Expérience d'au moins 2 ans en management d'équipe, idéalement dans le transport urbain ou secteur proche.
- Connaissance de l'exploitation et du terrain, à l'aise en informatique (bureautique, SAE...).
- Compétences en droit du travail et réglementation transport (ou volonté forte d'apprentissage).
- Qualités clés : rigueur, leadership, pédagogie, sens du client, esprit d'équipe, capacité à rendre compte.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.