Agent de Transit Aérien Univers Luxe H/F Stracker

Détail du poste

Parlons concrètement

Tu connais la réalité du terrain. Tu reçois une demande urgente pour livrer une pièce de collection à Milan, un accessoire couture à Dubaï ou une pièce critique pour un moteur AOG.
Tu analyses, tu décides, tu actives la meilleure solution. Tu pilotes du premier appel à la remise finale. Tu assures, avec précision, réactivité et calme.

Chez Stracker, tu interviens sur des flux à haute valeur ajoutée dans un environnement où chaque seconde compte.
Tu contribues à servir des marques emblématiques du luxe, des maisons de couture sur leurs expéditions les plus critiques.

À quoi ressemble ton quotidien ?

Coordination des expéditions urgentes

Réception des instructions, analyse des contraintes (marchandise, délais, incoterms, statut douanier...)

Sélection et activation de la solution transport optimale : vol régulier, NFO, AOG, OBC, charter, routier express

Pilotage complet de l'expédition : enlèvement, aérien, transbordement, livraison

Gestion documentaire & douanière

Vérification et édition des documents : MAWB, HAWB, manifestes, LTA, factures pro forma...

Préparation des formalités douanières (import, export, transit)

Coordination avec les déclarants en douane ou partenaires spécialisés

Suivi & gestion des imprévus

Suivi en temps réel via nos outils et ceux des compagnies

Réaction immédiate en cas d'aléa : vol retardé, marchandise bloquée, refus d'embarquement

Communication fluide et proactive avec le service client jusqu'à la livraison finale

Interface terrain

Échanges quotidiens avec handlers, compagnies aériennes, OBC, transporteurs

Brief et coordination des coursiers pour les remises VIP à CDG

Transmission d'informations clés aux équipes Customer Service et Sales

Ce que ce poste va t'apporter

Une expertise forte sur des flux Time Critical, dans des environnements exigeants

Des missions variées et concrètes où ton action fait la différence

Un rôle central dans une startup digitale, humaine et en pleine croissance

La fierté de contribuer à une expérience client premium

Ce qu'on attend de toi

Tes incontournables

Minimum 2 ans d'expérience dans le transit aérien, dont une partie sur des flux sensibles, critiques ou à haut niveau de service (clients luxe, mode premium, industrie)

Une maîtrise opérationnelle des documents de transport et de la réglementation (IATA, incoterms, formalités douanières)

Un anglais professionnel, écrit et oral

Une spécialisation en logistique, transport ou commerce international

Une aisance digitale : outils de gestion d'expéditions, plateformes de booking et tracking, esprit process et optimisation

Bonus : tu maîtrises déjà des outils comme Front, Slack ou Aircall

Ton état d'esprit

Tu gardes la tête froide quand tout s'accélère : tu sais prioriser, ajuster, rester efficace

Tu es rigoureux(se) : rien ne passe à la trappe, chaque document est maîtrisé

Tu aimes le rythme, la variété, l'imprévu - tu t'adaptes sans perdre le CAP

Tu communiques clairement, même sous tension : pour toi, la fluidité d'info fait partie du job

Tu anticipes, tu proposes, tu prends des initiatives. Tu ne subis pas, tu agis

Tu travailles naturellement avec des interlocuteurs variés (douane, ops, sales, CS...)

Pourquoi Stracker ?

Parce que Stracker est le premier transitaire digital et sans commission au monde.
Notre mission : réinventer l'expérience client du transport international, grâce à la technologie, à la transparence et à l'humain.

Fondée en 2017, Stracker accompagne des maisons de haute couture, des acteurs de l'aéronautique et des clients tech, sur leurs expéditions les plus critiques.
Tu rejoindras une équipe passionnée, experte, soudée, qui aime relever des défis logistiques complexes et premium.

Les infos pratiques

Lieu : Roissy-CDG (télétravail ponctuel possible)
Horaires : flexibles et variables selon les urgences (soir, nuit, week-end possibles)
Rémunération : à partir de 34 000 € brut/an selon profil + primes d'astreinte & performance
Avantages : tickets restaurant, mutuelle, remboursement transport

Créé en 2017, Stracker est une Start-up transitaire nouvelle génération qui a pour objectif de casser les codes du transport international et de réinventer l'expérience client du secteur.

Nous proposons à nos clients un nouveau modèle de collaboration unique basé sur la transparence, la technologie et la performance. Nous sommes les spécialistes du transport urgent de marchandises à forte valeur ajoutée et nous opérons principalement dans les secteurs du Luxe et de l'Aéronautique.

Notre équipe passionnée cherche à repousser les limites de l'industrie et à créer une expérience de transport exceptionnelle pour nos clients.

Après avoir conquis l'industrie aéronautique avec nos solutions pour le transport de pièces critiques (AOG), nous accélérons notre développement sur le marché du luxe et de la mode. Jean-Paul Gaultier, et d'autres grands noms, nous font déjà confiance pour expédier leurs collections en un temps record.