Réceptionniste en Hôtellerie Alternance - Apprentissage H/F PerspectiviA

Détail du poste

- Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire, en veillant à leur offrir un séjour agréable.
- Effectuer les enregistrements et les départs des clients, en garantissant une expérience fluide et sans accrocs.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace.
- Assurer la prise de réservations et la gestion des disponibilités.
- Gérer les paiements, effectuer les clôtures de caisse et veiller à la bonne gestion administrative du service réception.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Participer à l'entretien des espaces publics de l'hôtel et veiller à la satisfaction des clients en permanence.

Profil :
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Esprit d'équipe et capacité à communiquer efficacement avec les autres services de l'hôtel.
- Connaissances des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Maîtrise de l'anglais ou d'autres langues étrangères est un plus.