Alternance ADV H/F Frenehard

Détail du poste

CE QUI VOUS SERA DEMANDE
- Répondre aux appels des clients et des prospects, les conseiller et les informer
- Assurer le suivi des commandes (saisir les commandes, suivre les réclamations, établir les devis)
- Préparer des offres destockage par téléphone ou mailing
- Participer aux actions phoning (prospection, promotion)
- Relancer les clients suite à l'envoi des offres de prix.
- Aider à mettre à jour la base de données
- Créer l'enquête de satisfaction client : lancement + bilan
- Expédier les documents commerciaux (catalogues, fiches techniques)

Ouvert en priorité à une personne effectuant un BTS ASSISTANT DE GESTION OU BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client - durée 24 mois - rythme 3 jours entreprise / 2 jours école

Rattaché(e) à la Responsable de groupe ADV, vous travaillerez dans une équipe de 4 assistants ADV.