Sécretaire Accueil H/F Pôle Emploi
Lyon 3e - 69 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 9 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Recherche profil de secrétaire accueil (h/f) - A compétence égale priorité Bénéficiaire du RSA SOCLE, Merci de bien indiquer que vs êtes bénéficiaire du RSA SOCLE.
- Secrétaire Accueil à 80%
Semaine A : travaille le Lundi, Mardi, Vendredi, Samedi, Dimanche
Semaine B : travaille uniquement Mercredi et Jeudi
La fonction de Secrétaire Accueil comporte trois axes principaux dans le respect de la démarche d'amélioration continue :
1. Accueil-standard
Pour garantir la bonne image de marque de l'établissement, la Secrétaire Accueil :
- Accueille les résidents, les familles et les visiteurs avec courtoisie,
- Répond aux demandes de renseignements avec clarté et précision et, si nécessaire, les dirige vers la personne compétente,
- Assure la surveillance des entrées et sorties de l'établissement dans le respect des consignes de sécurité (vidéosurveillance et portail électrique).
- Répond au standard avec efficacité et amabilité :
* en répondant rapidement aux appels et en soignant son élocution,
* en transmettant les appels avec discernement selon les besoins exprimés par l'interlocuteur.
- Assure le bon fonctionnement du standard (codification des nouveaux numéros, édition des listings de taxes en fin de mois ou à chaque changement de chambre.
2. Secrétariat
- La Secrétaire Accueil assure la frappe du courrier sur traitement de texte ou tableur et le classe,
- Adresse les factures clients et assure la réception des paiements,
- Aide la Secrétaire Administrative lors des pointages et vérifications,
- Effectue certaines tâches dévolues à la Secrétaire Administrative, selon les besoins du service, en fonction des instructions du Responsable Pôle Hébergement,
- Gère les stocks de pré-imprimés, de fournitures de bureau et timbres postaux,
- Réceptionne et trie le courrier.
3. Participation à la vie de l'établissement
En concertation avec le Responsable Pôle Hébergement, la Secrétaire Accueil peut être amenée à participer :
- Au suivi des règlements-coiffeur,
- A la tenue et la décoration de la boutique,
- A la réalisation des programmes d'animation et des affiches et des menus,
- A l'animation.
4 - APTITUDES ET COMPÉTENCES
La faculté d'adaptation, nécessaire à l'exercice de la fonction de Secrétaire Accueil, se complète des aptitudes et compétences, ci-après :
- Bonne présentation,
- Amabilité, sens de l'accueil,
- Capacité d'adaptation,
- Discrétion.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Classer des documents, Accueillir, orienter, renseigner un public, Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées
- Lyon 3e - 69
- CDD
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