Conseiller Clients H/F Groupe Sterne
Chilly-Mazarin - 91 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Client Régional, au sein d'une équipe à taille humaine.
Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?
- Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients.
- Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.
- Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.
- Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients.
- Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.
Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Notre poste est fait pour vous si vous :
- Avez une bonne expression orale et écrite en français et un bon niveau en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Êtes à l'écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d'accompagner et de fidéliser le client,
- Avez une bonne maîtrise sur Excel et le Pack Office,
- Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs,
- Avez une bonne capacité d'analyse et une rigueur dans le travail,
- Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Voici ce que nous vous proposons :
- Une solide formation au démarrage,
- Une activité rythmée et variée,
- Un métier dynamique et challengeant,
- La contribution à une synergie d'équipe.
Bienvenue chez Groupe Sterne
Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?
Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes.
Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre le Groupe Sterne ?
- Un package attractif : salaire fixe + participation + chèques vacances + chèques cadeaux
- Un CDI, 37h30, du lundi au vendredi, horaires de journée
- Un accord de parentalité (3 jours enfant malade)
- Des places en crèche
- Une mutuelle Groupe
- Le 1% Patronal
- Un parcours d'intégration
- De réelles perspectives de carrière
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chilly-Mazarin
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
23 790 € / an 1 982 € / mois 13,07 € / heureEstimation haute
24 876 € / an 2 073 € / mois 13,67 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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