Mama Kana Chargé de Service Client H/F Mama Kana
Puteaux - 92 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Et parce que nos client(e)s méritent une attention aux petits soins, nous recherchons notre prochain(e) chargé(e) de service client pour renforcer notre team !
Tes missions chez Mama Kana :
Répondre aux questions des client(e)s avec bienveillance (par mail, chat, réseaux sociaux).
Accompagner les commandes : suivi, retours, réclamations, conseils produits.
Être l'interface entre la team logistique, marketing et la communauté Mama Kana.
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client (FAQ, retours d'expérience, process).
Ton profil :
Tu aimes aider, écouter, trouver des solutions et faire sourire.
Orthographe nickel, expression claire et naturelle.
À l'aise avec les outils de messagerie, les CRM, et pourquoi pas Shopify.
Sensibilité pour l'univers du *****, du bien-être naturel ou du chanvre est un plus !
Ce qu'on t'offre :
Un environnement bienveillant et humain.
Une équipe passionnée, chill mais ambitieuse.
Un produit éthique et une mission pleine de sens.
Ticket restaurant, mutuelle et café/thé (et infusions de chanvre) à volonté si tu passes au bureau.
Intéressé(e) ? Envoie-nous ton CV + quelques lignes à ****@****.**
Objet : Service Client Mama Kana - [Ton prénom]
L'adresse du poste
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Bienvenue chez Mama Kana
Mama Kana recrute : Chargé(e) de Service Client
Lieu : Puteaux
Type de contrat : CDD/CDI selon profil - Temps plein
Mama Kana, c'est une marque engagée, bienveillante et pionnière dans l'univers du chanvre et du ***** en France. Notre mission ? Offrir le meilleur du chanvre bien-être, en toute transparence et dans le respect des consommateurs.
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