Technicien SAV H/F All Safety

Détail du poste

Technicien SAV H/F

Notre entreprise
ALL SAFETY est un acteur de référence dans la distribution d'armoires de sécurité et de solutions dédiées à la manipulation et au stockage de produits dangereux ; Entreprise familiale à taille humaine, nous mettons notre expertise de plus de 10 ans au service de clients variés (établissements scolaires, industries, laboratoires) à travers notre plateforme en ligne et notre service commercial ;

Le poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour gérer le service technique de la société ; Le Technicien SAV assure l'installation, l'entretien et la réparation des équipements chez les clients ou en atelier ; Il intervient pour diagnostiquer les pannes, proposer des solutions techniques et garantir un service de qualité et la satisfaction client;

Vos missions principales
- Déplacements pour assurer le service après-vente (diagnostic, réparation, installation);
- Installation et mise en service des équipements, formation des utilisateurs ;
- Maintenance préventive et curative pour assurer la fiabilité des équipements ;
- Assistance technique aux commerciaux avant commande ;
- Support aux commerciaux pour le traitement des demandes SAV. ;
- Expertise et assistance sur les produits en SAV.;
- Préparation des tournées (planification, réservation, organisation logistique) ;
- Rédaction des rapports d'intervention et suivi des dossiers SAV. ;
- Gestion des devis de maintenance préventive et suivi des interventions;
- Aide ponctuelle à la préparation des commandes;
- Mise à jour des documents techniques et gestion des bases de données;
- Respect des consignes de sécurité et des procédures internes.

Organisation des tournées
- 3 à 4 jours en déplacement par semaine, le reste consacré aux rapports ;
- Secteurs géographiques un rayon de 250 km autour de la ville, comprenant Île-de-France, Normandie, Centre-Val de Loire;

Votre profil
- Formation : Bac Pro, BTS ou DUT en Maintenance industrielle, Électrotechnique, Mécanique ou équivalent.
- Expérience : Minimum 1 à 3 ans d'expérience idéalement en SAV ou maintenance terrain.
- Solides compétences en diagnostic, réparation et maintenance, avec une capacité à conseiller les clients.
- Aptitude à interagir avec les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Capacité à gérer ses interventions techniques en toute autonomie, avec un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Nous vous offrons
- CDI
- Rémunération attractive
- Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en croissance