Chargé·e de Billetterie et d'Accueil des Publics et des Artistes H/F Pôle Emploi
Dijon - 21 CDI- 1 991,44 - 2 170,67 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Sous l'autorité de la directrice et en lien avec l'ensemble de l'équipe, particulièrement avec le pôle des relations aux publics composé de la directrice adjointe, des deux chargées des relations avec les publics et de la chargée de la communication.
ACCUEIL DES PUBLICS
- Assure les bonnes conditions d'accueil, de renseignement et de confort des publics
- Conseille et informe les publics sur les activités
- Assure l'accueil physique et téléphonique, et la messagerie électronique
- Veille à la bonne tenue de la halle : documents de communication, livres, jeux.
- Assure les temps d'accueils avec le pôle des relations aux publics (journées, fins de journées
et quelques week-ends)
- Participe activement aux réunions du pôle des relations aux publics
- Organise les pots d'accueil et les réceptions
BILLETTERIE
- Paramètre le logiciel de billetterie
- Gère les réservations et invitations, les ventes et les encaissements des billets en ligne, par
téléphone, sur place à la Minoterie et éventuellement hors les murs
- Contrôle la caisse de billetterie et édite les états de billetterie (bordereaux de recettes par
spectacle, états récapitulatifs mensuels...)
- Déclare les états de billetterie sur la plateforme SIBIL
- Declare les droits d'auteur-ices auprès des différents organismes
- Assure la gestion et la mise à jour du fichier des spectateur-rices et des professionnel-les
- Gère les indicateurs de fréquentation
- Assure la relation avec l'éditeur du logiciel de billetterie (Sirius)
- Assure le lien avec les structures partenaires dans le cadre des coréalisations, concernant
les répartitions de jauge
ACCUEIL DES COMPAGNIES ET DES ARTISTES
- Rédige et suit les contrats et conventions avec les compagnies (cession, coproduction et
résidence)
- Assure l'accueil logistique des artistes programmé-es : réserve les
hébergements, prépare le catering et les kits petits-déjeuners, prévoit les arrivées en gare...
- Assure la logistique des repas des artistes : commandes, livraisons...
- Veille à la bonne tenue de l'appartement mis à disposition des artistes
- Assure le lien avec le prestataire de ménage (planning des interventions, suivi de
réalisation.)
- Organise les temps d'accueil entre les artistes programmé-es et l'équipe permanente
- Gère les stocks et le réapprovisionnement (catering, petits-déjeuners, produits
d'entretien.)
- Veille à la bonne tenue des loges, de l'espace repas et de la cuisine
SECRÉTARIAT
- Gère le courrier entrant
- Gère les demandes et organise la logistique des événements privés
- Soutient le pôle de direction sur des missions de secrétariat : organise les rendez-vous,
réserve les hébergements et les déplacements...
CONDITIONS
- CDI à temps plein, à partir du 12 mai 2025. Poste basé à Dijon
- Rémunération : selon la grille des salaires CCNEAC, groupe 5 et expérience
- Disponibilité soirs et week-end
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant
- Dijon - 21
- CDI
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