Hote d'Accueil en Charge des Réservations H/F Meros
Plonévez-du-Faou - 29 CDI- 11,88 - 13,65 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Meros recherche un(e) hôte(sse) d'accueil passionné(e)
Le Domaine de Meros, situé au coeur du Finistère, recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour rejoindre son équipe.
Vous serez en charge de :
Accueillir chaleureusement nos clients et répondre à leurs demandes
Gérer efficacement les réservations et les plannings
Assurer une relation client de qualité et personnalisée
Contribuer à la promotion et au développement du domaine
Profil recherché :
Vous êtes souriant(e), dynamique et avez un excellent sens du relationnel
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer avec des profils variés
Vous maîtrisez les outils informatiques et avez idéalement une première expérience dans l'hôtellerie ou le tourisme
Nous vous proposons un contrat CDI à temps plein dans un environnement agréable et convivial, au sein d'une équipe à taille humaine.
Poste à pourvoir courant juin
35heures / semaine réparties sur 4 jours, 1 week-end /2 travaillé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Meros
Location d'hébergements touristiques
- Plonévez-du-Faou - 29
- CDI
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