Réceptionniste en Hôtellerie H/F Grand Hotel du Golfe
Argelès-sur-Mer - 66 CDD- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un poste alliant des missions variées : renfort à la réception, animation du bar à la piscine, et gestion administrative.
Vos responsabilités :Réception (Renfort)
Assister l'équipe lors des périodes de forte activité, notamment pour les départs et les arrivées.
Accueillir les clients avec professionnalisme, convivialité et un sens aigu du service.
Présenter les services de l'hôtel (SPA, restauration, activités) et répondre aux demandes des clients.
Gérer les facturations, la gestion de caisse et l'utilisation des logiciels hôteliers.
Animation du Bar à la Piscine
Préparer et servir des boissons, cocktails et snacks légers (salades, sandwichs, ardoises).
Maintenir une organisation optimale et veiller à ce que les réfrigérateurs soient toujours approvisionnés.
Créer une ambiance conviviale et assurer un service irréprochable.
Réaliser des ventes additionnelles et promouvoir les offres de l'hôtel.
Back-office / Gestion administrative
Effectuer des tâches administratives (suivi des réservations, gestion des emails) entre les périodes de forte activité.
Contribuer à l'organisation et à l'efficacité globale des opérations.
Profil recherché :
Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise du français et de l'anglais A2/B2; la connaissance d'autres langues est un plus.
Sens de l'organisation, rigueur, discrétion et professionnalisme dans le traitement des informations confidentielles.
Bonne présentation, attitude positive et esprit d'équipe.
Horaires fixes : 09h30 à 17h30, avec 2 jours de repos consécutifs.
Travail possible les week-ends.
Ce que nous offrons : Uniforme fourni. Accès au comité d'entreprise WiSmile (réductions sur les loisirs et les vacances). Parking gratuit.
Réductions tarifaires. RTT
Compte-tenu du manque de transport en commun sur le territoire, un moyen de locomotion est souhaitable.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Anglais niveau avancé B2,Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration, BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement, CQP réceptionniste, Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie, Normes d'exploitation hôtelière, Procédures de check-in et check-out, Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie, Techniques de communication interpersonnelle, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de résolution de conflits, Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie, Yield management / tarification en temps réel, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement, Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel, Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Argelès-sur-Mer
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Argelès-sur-Mer - 66
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Emploi Hotellerie
- Emploi Perpignan
- Emploi Canet-en-Roussillon
- Emploi Le Boulou
- Emploi Rivesaltes
- Emploi Thuir
- Emploi Céret
- Emploi Saint-Cyprien
- Emploi Prades
- Emploi Ille-sur-Têt
- Emploi Saint-Laurent-de-la-Salanque
- Emploi Réceptionniste
- Emploi Femme de chambre
- Emploi Maître d'hôtel
- Emploi Responsable de salle
- Emploi Gouvernant
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Réceptionniste en hôtellerie
- Entreprises Argelès-sur-Mer
- Emploi Hôtellerie restauration
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Hotel
- Emploi Cdd Argelès-sur-Mer
- Emploi Fonction publique Argelès-sur-Mer
- Emploi Francais Argelès-sur-Mer
- Emploi Collectivités Argelès-sur-Mer
- Emploi Fonction publique territoriale Argelès-sur-Mer
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}