Technicien Support Informatique Support Utilisateur H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Les missions principales :
- Accueillir les incidents et demandes des utilisateurs via les différents canaux disponibles (téléphone avec SVI, emails, portail utilisateurs).
- Enregistrement des incidents et demandes
- Affecter une priorité et catégoriser chaque sollicitation selon les consignes établies.
- Traiter les incidents et demandes dans votre domaine de compétences, ou les escalader au groupe de support approprié selon les processus définis.
- Analyser et résoudre les incidents.

- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 006 - Autres à préciser
- Commentaire : WINDOW 11
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 002 - Office 365
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 003 - Activite Directory
- Commentaire : CERTIFICAT AZURE AD
- Formations et Habilitations : 0.01-NA

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 28-04-2025 Durée : 9 mois