Chargé de Relation Client H/F Synergie
Reims - 51 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 20 000 - 25 000 € / an
- 📅 28 avril 2025 - 30 juin 2025
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
SYNERGIE Tertiaire recherche un(e) Chargé(e) de Service Clients - Transport et Logistique, pour son client basé à Reims.
?? Contrat : Intérim de 3 mois, minimun !
?? Date de début : Dès que possible
?? Horaire : Du lundi au vendredi 35H/Semaine, 08H30 12H00 / 13H30 17H30
?? Votre mission :
En tant que Chargé(e) de Service Clients, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client. Vous contribuez à la fidélisation de nos clients existants et participez activement à notre différenciation commerciale grâce à un service client de qualité.
Dans le détail :
* Répondre avec précision aux demandes concernant nos prestations (expéditions, enlèvements hors site)
* Prendre en charge les réclamations clients, en assurant un traitement efficace tout en préservant les intérêts de l'entreprise
* Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
* Apporter un conseil technique (prise en charge, délais, taxation, manutention, emballage, etc.)
* Identifier les besoins clients et les remonter aux équipes commerciales
Le profil recherché
?? Profil recherché :
Idéalement diplômé(e) d'un Bac +2 en transport/ logistique ou une expérience de 2 ans à un poste similaire.
* Anglais niveau b2 à c2 (lu, écrit, parlé)
* Vous êtes réactif(ve), orienté(e) satisfaction client, et doté(e) d'un bon esprit d'analyse
* Vous savez travailler avec méthode et rigueur, même dans les situations imprévues
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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