Téléconseiller H/F Synergie
Étrelles - 35 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 20 000 - 25 000 € / an
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, entreprise française d'externalisation de la gestion de l' expérience client et des processus métier, des Téléconseillers F/H.
Poste à pourvoir en CDD / CDI / INTERIM selon votre projet
Pas de démarchage téléphonique
Vous êtes positionnés sur une des projets de l'entreprise selon votre appétence et les besoins de l'entreprise.
Vos missions peuvent varier selon le projet pour lequel vous allez travailler :
Gestion des appels et des demandes de sinistre en assurance habitation (dégâts des eaux, incendie, vol, dommages électriques)
Gestion complète des dossiers de A à Z
Prise de rendez-vous pour l'entretien, réparation et remplacement des chaudières
Accompagnement des clients dans leurs projets de remplacement de chaudière/pompe à chaleur (devis, orientation vers les aides de l'État)
Traitement des appels et des demandes de raccordement électrique des clients individuels
Création et validation de contrats pour solutions d'alarmes et systèmes de sécurité
Gestion des plannings d'intervention des techniciens et conseils clients
Réponse aux questions des clients concernant les services bancaires
Gestion des problématiques rencontrées et proposition de services adaptés aux besoins des clients
Traitement des appels et des demandes d'acquisition de véhicules
Réalisation des études techniques et chiffrage des demandes
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la gestion de la relation client.
Vous avez une bon rédactionnel.
Poste à pourvoir du lundi au vendredi 8h-20h, certains samedis sont travaillés.
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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