Coordinateur de Projets de Maintenance Support H/F Network Systems
Le Kremlin-Bicêtre - 94 CDI- 2 000 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de Relations clients et Coordination projets de maintenance, support et déploiements (H/F)
Vous organisez et mettez en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, à savoir les réclamations et demandes d'intervention, en lien avec les services concernés.
Vos missions - Au centre de la relation entre l'entreprise et ses clients vous :
- Assurez la qualification du contenu des demandes ;
- Planifiez les actions menées sur les dossiers d'interventions
- Suivez et contrôlez la bonne exécution des demandes
- Confirmez et améliorez le reporting technique effectué et assurez les remontées d'informations auprès des utilisateurs
- Vous participez activement à l'amélioration des process et préconisez à la direction des évolutions de nos outils afin de gagner en qualité de services, satisfaction et efficacité.
Valeurs appréciées :
- Professionnalisme et pédagogie
- Leadership et maîtrise de soi
- Capacités d'analyse effectives
- Bonne adaptabilité
- Esprit d'équipe et sens de l'écoute
- Aime résoudre des problèmes
- Organisation et réactivité
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Autonomie et dynamisme
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - En relation client
Compétences : Connaissances principaux logiciels de bureautique, Excellent niveau de français oral et écrit, Compréhension des systèmes informatiques et réseau
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
- Le Kremlin-Bicêtre - 94
- CDI
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