Conseiller Clientèle en Réception d'Appels H/F les Interimaires Professionnels Tertiair
Lyon - 69 CDI- 1 900 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
LIP Solutions RH, une agence spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente, recrute un(e) téléconseiller(e) pour une entreprise d'accompagnement bancaire.
Tu aimes le contact client et tu as le sens du service chevillé au corps ? Ce poste est fait pour toi !
Ta mission, si tu l'acceptes :
Accompagner nos clients avec attention, gérer leurs demandes efficacement et toujours dans le respect des standards de qualité de l'entreprise.
Que ce soit par téléphone, par mail ou tout autre canal, vous êtes leur premier point de contact, celui ou celle qui fait la différence.
Au programme :
Prendre en charge les demandes clients (appels entrants ou sortants), avec attention et réactivité
Suivre les procédures internes et spécifiques à chaque client, tout en gardant une approche humaine
Offrir un accueil chaleureux, des réponses précises et des conseils adaptés, que ce soit pour des pros ou des particuliers
Garantir une expérience client fluide en répondant directement ou en orientant vers le bon interlocuteur
Et côté planning ?
Amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au vendredi
Un samedi sur deux travaillé, dans une ambiance bienveillante
Planning communiqué 6 semaines à l'avance : parfait pour organiser vos semaines !
Ce poste t'intéresse ? Tu voudrais en savoir plus sur le processus de recrutement ?
1. On se rencontre à l'agence
2. Entretien avec l'entreprise sur site avec la manager et la RH :
- Entretien d'échange collectif, puis one to one et pour finir tu passeras des tests d'orthographes ;)
A toi de jouer :)
Excellente aisance relationnelle, avec une communication claire et naturelle, à l'oral comme à l'écrit
À l'écoute, attentif(ve) aux besoins pour apporter des réponses adaptées et personnalisées
Fiable, professionnel(le) et capable de garder son calme en toutes circonstances
Grande capacité d'adaptation face aux changements ou imprévus
Esprit d'équipe fort : collaboratif(ve), bienveillant(e) et orienté(e) solutions
Engagé(e) dans ce que je fais, avec le souci d'atteindre les objectifs et de contribuer à la réussite collective
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Lyon - 69
- CDI
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