Assistant Support Client H/F les Interimaires Professionnels Tertiair
Lyon - 69 CDI- 1 916 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F).
L'Assistant(e) Support Clients a pour mission d'apporter une solution rapide aux problèmes rencontrés par les clients, en identifiant leurs besoins et en les orientant vers le groupe d'assistance approprié.
Vos missions incluent :
Voici une reformulation professionnelle et fluide de votre description de poste :
- Assurer l'accueil des clients par téléphone ou via d'autres canaux de communication, et les orienter efficacement au sein du Service Support Clients.
- Identifier les clients et procéder à leur enregistrement dans la base de données interne.
- Vérifier la conformité des éléments nécessaires au suivi du client (contrat de maintenance, etc.).
- Identifier le logiciel concerné par la demande formulée.
- Qualifier la demande en analysant précisément les besoins du client et, le cas échéant, mettre à jour ses coordonnées.
- Enregistrer les informations relatives à l'appel dans le système interne afin de transmettre la demande au service d'assistance approprié.
Horaires : sur une amplitude 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi
Processus de recrutement :
1. Entretien en agence
2. Entretien avec la manager sur site
De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience validée sur un poste similaire. Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous aimez la relation client et avez un bon sens de l'écoute et du service.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Lyon - 69
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Technicien SAV
- Offre emploi SAV
- Offre emploi Villefranche-sur-Saône
- Offre emploi Villeurbanne
- Offre emploi Tarare
- Offre emploi Rillieux-la-Pape
- Offre emploi Meyzieu
- Offre emploi Mornant
- Offre emploi Belleville-en-Beaujolais
- Offre emploi L'Arbresle
- Offre emploi Givors
- Offre emploi Tassin-la-Demi-Lune
- Offre emploi Responsable service client
- Offre emploi Chargé SAV
- Offre emploi Customer success manager
- Offre emploi Responsable SAV
- Offre emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Technicien SAV
- Entreprises Lyon
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Montagne
- Offre emploi Débutant
- Offre emploi Montagne Lyon
- Offre emploi Cdi Lyon
- Offre emploi Fonction publique Lyon
- Offre emploi Collectivités Lyon
- Offre emploi Fonction publique territoriale Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}