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Agent Logistique - SAV - Support aux Opérations H/F Chronopost

Kervignac - 56
CDI
Résumé de l'offre
  • 1 838,24 - 1 900 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Détail du poste

Qui sommes nous ?

Élue marque préférée des Français en 2021 dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le 3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport.

Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021 !
Une forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée.
Chronopost ne cesse de se diversifier ! Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale Chronofresh, nous déployons cette année les livraisons médicales avec Chronopost Healthcare.
Ce succès est au rendez-vous grâce aux 5000 collaborateurs détenant une ancienneté moyenne de plus de 11 ans qui sont tournés vers un objectif commun : la satisfaction client !
Entreprise engagée et Responsable, Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022.
Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?
Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur
Un processus d'onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun
Une très forte croissance et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l'innovation des équipes, les talents et les perspectives d'évolution
Des avantages participant à l'épanouissement personnel (13ème mois, participation et intéressement, prime d'ancienneté, RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc)
Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant qu'Assistant Logistique H/F sur notre site de (Nom du site) !
Si vous voulez rejoindre une équipe dynamique, que vous aimez les challenges, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature.
Votre challenge ? S'assurer de la satisfaction client en réalisant les diverses missions confiées.
Vos missions :
1- Traitement d'alertes
Mise à jour de la base de données
Répondre aux alertes pour colis disparus ou aux alertes température.
Assure les différents reportings ou saisie d'information
2- Contrôle retour des tournées
Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
Évaluer la qualité de service des tournées
Assurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions
3- Accueil client et SAV
Organiser l'accueil des clients
Répondre aux demandes des clients
Garantir la traçabilité des colis mis à disposition par les clients
Garantir la traçabilité des colis lors des retours de tournées sur les différents chantiers : Médical, Alimentaire.
Décharger les glacières et garantir le bon rangement des colis.

Profil Idéal :
Vous êtes à l'aise au sein d'une équipe et savez vous adapter ! Nous vous demandons bonne humeur, communication, capacité d'analyse, persuasion et organisation. De notre côté, nous vous proposons un accompagnement personnalisé lors de votre formation.
N'hésitez plus et venez nous rejoindre ! L'équipe de Najim sera ravie de vous rencontrer !
Conditions :
Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg
Vos possédez un diplôme Bac +2 (BTS Assistant Manager, BTS MUC, BTS NRC, etc)
Poste en temps complet jusqu'à 19h du lundi au vendredi
Venez comme vous êtes, car on est avant tout à la recherche de personnalité !

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 Mois

Compétences : Charger, décharger, manutentionner des produits, Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus logistiques, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Rapporter les incidents et anomalies rencontrés, Résoudre les problèmes logistiques mineurs, Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Agent Logistique - SAV - Support aux Opérations H/F
Chronopost
  • Kervignac - 56
  • CDI
Publiée le 18/04/2025 - Réf : 191JQQJ

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