Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Office Intercomm Tourisme Montagne Noire
Saissac - 11 CDD- 🕑 2 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
MISSIONS
Rattaché au Directeur de la structure et au président de l'Association, vous représentez l'Office de tourisme Intercommunal auprès du public se présentant dans ses locaux et serez en charge des missions suivantes :
Accueil :
- Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande et fiable ;
- Gérer les demandes d'informations (accueil, téléphone, mail...) et la relation clientèle
- Gérer la promotion du territoire en agence et en ligne (réseaux sociaux, site internet...) etc, de ses prestations et la vente de produits aux visiteurs.
- Gérer et entretenir les espaces d'accueil
Tâches administratives et de vente : gestion de caisse, statistiques, gestion de fichiers divers, vente de produits.
Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels. Elles seront à mener dans les deux bureaux d'accueil de l'Office de Tourisme (Saissac et Lastours).
PROFIL
Idéal, de niveau III à II (BTS / LICENCE) en Tourisme, vous êtes dynamique, motivé(e), polyvalent(e) et créatif(ve).
Compétences requises :
- Connaissances globales du territoire de l'intercommunalité (Patrimoine, intérêts touristiques, histoire, événements...)
- Maîtrise de l'anglais, l'espagnol est un plus
- Maîtrise des outils informatiques - Suite Office, réseaux sociaux
- Maîtrise de l'animation numérique et touristique, communication
- Qualités rédactionnelles et bonne orthographe.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Qualités relationnelles
- Permis VL et véhicule en règle obligatoires
CONDITIONS
CDD saisonnier, 2 à 3 mois sur juin - juillet - août, dates à définir.
35h
Travail week-ends et jours fériés
Travail sur Saissac et Lastours
Salaire selon convention collective des organismes de tourisme
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Animations touristiques, Bac Pro métiers de l'accueil, BTS tourisme, Licence Pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques, Licence Pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires, Licence Pro mention métiers du tourisme et des loisirs, Licence Pro mention tourisme et loisirs sportifs, Licence tourisme, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap, Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité, Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel, Évaluer la satisfaction client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser un espace d'accueil, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Planifier des événements touristiques, Procéder à l'encaissement, Promouvoir un évènement, Renseigner des supports de suivi d'activité
Langues : Anglais souhaité, Espagnol souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
- Saissac - 11
- CDD
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