Enqueteur - Enquetrice Telephonique H/F Sagis Crc
Saint-Denis - 93 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 15 jours
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Sous la responsabilité d'un superviseur, le plus souvent à partir d'un centre d'appels (plate-forme téléphonique), l'enquêteur téléphonique est chargé de :
- Contacter par téléphone des professionnels ou des particuliers ciblés au préalable,
- D'interroger à partir d'un questionnaire défini par l'entreprise,
- Retranscrire les réponses fournies via l'outil informatique,
- Assister et participer au briefing des nouvelles enquêtes,
- Noter les remarques des personnes contactées et les faire remonter à son responsable si nécessaire.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collecter et analyser des données, des informations, Collecter les résultats d'une enquête, Guider une personne lors d'une enquête, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, Etre dynamique et persévérant et avoir une bonne c, Maîtriser la langue créole, Avoir de la rigueur, de la persévérance, Atteinte des objectifs qualitatifs,Avoir une bonne expression orale et écrite, Maîtrise de l'outil informatique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Saint-Denis - 93
- CDD
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