Conseiller Voyages d'Affaires H/F Fms Inclusive Interim - Fms 2I
Bordes - 64 Intérim- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise leader sur le secteur aéronautique :
1 Conseiller voyages entreprise (H/F)
Vos missions :
- Valider des voyages par le biais d'un outil de réservation, en veillant au respect de la politique de l'entreprise
- Conseiller les voyageurs dans l'organisation de leur déplacement et assurer un support aux utilisateurs
- Remonter les incidents rencontrés et assurer leur suivi auprès de la direction informatique
- Gérer les litiges éventuels survenus lors des déplacements des voyageurs : souci rencontré à l'hôtel, mauvaise facturation appliquée par le loueur de
véhicule, billets non reçus par les voyageurs.
- Mettre à jour le support communication aux assistants/managers/voyageurs selon les actualités
- Assurer la communication sur les bonnes pratiques, les processus et le respect des règles de l'outil de réservation de l'entreprise
Profil recherché :
- Bac +2 à +4
- Expérience à un poste similaire de 3 ans
- Niveau d'anglais intermédiaire
- Maîtrise des outils bureautiques
- Réactivité et rigueur
- Organisation et respect des procédures
Informations complémentaires :
- Localisation : Bordes - 64510
- Contrat : Mission d'intérim de 5 mois
- Horaires : de journée - 40h/semaine
- Salaire : Selon grille salariale
- Statut : Employé
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Utilisation de logiciels de réservation, Contrôler la conformité des données, Concevoir un voyage à la carte, Effectuer une réservation, Gérer des réclamations et litiges, Utiliser les outils numériques, BOETH
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Bordes - 64
- Intérim
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