Conseiller - Conseillère en Économie Sociale et Familiale H/F Direction des Solidarités- CASVP
Paris - 75 CDI- 1 919 - 3 086 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
MISSION SOCIALE EN RÉSIDENCES-APPARTEMENTS
3, 12 et 20ème arrondissement
Présentation du service :
La Mission sociale en résidences-appartements a pour objectif de réduire l'endettement locatif des résidents et orienter les personnes en difficultés sociales vers les Espaces Parisien des Solidarités des arrondissements ou le CLIC/MAIA du secteur.
La Mission sociale en résidences-appartements est organisée en deux Pôles :
- Pôle Ouest : résidences-appartements des 1er, 2e, 5e, 6e, 7e, 8e, 13e, 14e, 15e, 16e, 17e et 18e arrondissements ainsi qu'à Neuilly-sur-Seine et à Boulogne-Billancourt, soit 59 résidences-appartements comptant 2 229 logements.
- Pôle Est : résidences-appartements des 3e, 9e, 10e, 11e, 12e, 19e et 20e arrondissements auxquelles s'ajoute Saint-Mandé, soit 42 résidences-appartements comptant 1 958 logements.
La Mission sociale en résidences-appartements est rattachée au bureau de la Mission sociale en Résidences du Service de la Vie à Domicile, lequel service est rattaché à la Sous-direction de l'autonomie de la Direction des Solidarités.
Localisation administrative :
Pôle Est
Section du 10e arrondissement
23bis, rue Bichat - 75010 Paris
Définition Métier :
- Vous traitez les problématiques liées au logement et plus particulièrement les impayés de loyers.
- Vous contribuez ainsi à la prise en compte de la dimension sociale dans la gestion locative en veillant à la solvabilité des locataires.
- Vous accueillez les nouveaux résidents dans un délai de 3 mois après l'entrée en établissement pour s'assurer de l'ouverture de l'ensemble des droits.
- Vous pouvez être amené, après repérage, à signaler des situations sociales et/ou médico-sociales aux services sociaux et au CLIC/MAIA du territoire.
- Activités principales :
Mission 1 : Traitement des situations d'endettement locatif du 3, 12 et 20ème arrondissement.
- Mise en place d'un plan d'action nécessaire pour rétablir la situation financière de la personne.
Mission 2 : Évaluation sociale des nouveaux Résidents du 3, 12 et 20ème arrondissement.
- Visite à domicile, suite à l'entrée en résidence. Le cas échéant : ouverture des droits, aides à l'installation, éducation budgétaire.
Mission 3 : Participation à la Commission d'exclusion.
- Action juridique et financière à définir et à mettre en oeuvre avec la Section de référence.
Mission 4 : Veille sociale des Résidents
- Droits sociaux légaux et extralégaux en lien avec le logement.
Mission 5 : Vie du service
- Renseigner les outils de suivi et les indicateurs relatifs à la Mission sociale.
Particularités du poste :
- Déplacements fréquents sur le territoire des 3, 12 et 20ème et au domicile des résidents.
- Respect des règles de confidentialité et exigence du secret professionnel.
- Obligation d'organiser la continuité du service en lien avec le pôle
- Veiller que l'ensemble des droits des résidents soit à jour.
- Utilisation de matériel informatique en itinérance (PC portable, Scanner portable.).
Savoir-faire et qualifications :
- Bonne connaissance du secteur gérontologique et des dispositifs d'aides financières et sociales.
- Bonne connaissances des prestations légales et extra Légales
- Connaissances juridiques liées à l'activité et notamment des dispositifs d'aides aux impayés locatifs (FSL, Surendettement.).
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Piaf).
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Capacité à organiser les relations partenariales.
- Connaissance et expérience professionnelle significative des procédures d'impayés et de surendettement.
Qualités requises :
- Capacité à anticiper, rigueur et méthode.
- Capacité à s'organiser
- Qualité relationnelle favorisant la communication et l'esprit d'équipe.
- Sens des responsabilités.
- Force de propositions.
- Assiduité, ponctualité et discrétion.
- Sens des relations humaines et du se
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques socio-culturelles des publics, Méthodes et outils de résolution de problèmes, Règles de gestion de budget familial, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Accueillir, orienter, renseigner un public, Analyser une situation et produire un diagnostic, Appliquer un cadre juridique ou réglementaire, Élaborer, suivre et piloter un budget, Gérer une situation conflictuelle, Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Direction des Solidarités- CASVP
Au sein de la Sous-Direction des Services aux Personnes Âgées (SDSPA), le Service pour la Vie au Domicile (SVD) assure le pilotage de 123 résidences pour personnes âgées. Ces 123 résidences se décomposent en 101 résidences appartements et 22 résidences autonomie (dont 19 situées à Paris intra-muros). Ces dernières sont des établissements médico-sociaux qui accueil des personnes âgées de plus de 60 ans autonomes, avec des parcours de vie complexes, souvent isolées, issus de la grande précarité.
- Paris - 75
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