Customer Success Manager H/F MATAWAN SERVICES
Valbonne - 06 CDISuper recruteur
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés près de Nice, un Customer Success Manager expérimenté.
- Accompagner les clients et piloter les projets d'implémentation de la solution (établissement et suivi du planning, animation des réunions de suivis...).
- Garantir la satisfaction et la fidélisation d'un portefeuille de compte clients en étant à l'écoute de leurs besoins, y compris durant la phase d'exploitation de notre solution.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour identifier les nouvelles opportunités commerciales et développer l'activité.
- Assurer la formation des clients à l'utilisation de la solution.
- Contribuer au développement des produits, en partageant votre expérience utilisateur, en interface les équipes d'Engineering (PO, Développeurs, QA, CTO...).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique de découverte, contexte et valeurs - Chargé(e) de recrutement
-
Entretien de présentation détaillé du poste - Manager opérationnel
-
Entretien technique (pour les profils de postes concernés) - Tech Lead / CTO
-
Rencontre avec le client final
-
Proposition de collaboration - Manager opérationnel / HR
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Onboarding - Manager opérationnel / HR
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
- Excellente aisance relationnelle.
- Rigueur et capacité à piloter plusieurs projets simultanément.
- Organisation et flexibilité.
- Autonomie et proactivité.
- Parfaite maîtrise de la langue française (parlé et écrit).
- La pratique de l'anglais est un plus
Raisons de nous rejoindre
-
Prime de vacances
-
Panier repas
-
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Progression rapide - Plan de carrière adapté
-
Environnement de travail dynamique et innovant
-
Laptop performant
Bienvenue chez MATAWAN SERVICES
MATAWAN SERVICES... plus agile, plus réactif !
Nous sommes une agence technologique et éditeur de solution en hyper-croissance et en quête de renfort !
Nous avons rejoint Matawan, membre de la French Tech 120 depuis 5 années consécutives, faisant partie des start-ups les plus prometteuses.
Notre double ADN de société de conseil IT et d'éditeur de solutions nous permet de proposer à l'ensemble de nos collaborateurs une variété de projets et un plan de carrière sur mesure.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
- Valbonne - 06
- CDI
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