Promotion et Accompagnement a l'Appropriation des Offres de Services Dematerialises de la Cgssm H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

La Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique (CGSSM) veut garantir, de manière attentionnée et professionnalisée, l'accessibilité et l'adhésion de ses ressortissants aux services dématérialisés.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Les objectifs visées sont :
- Offrir un accueil convivial et individualisé
- Apporter des messages de réassurance
- Aider à l'appropriation et à l'utilisation des outils dématérialisés
- Développer une écoute particulière et adaptée aux demandes du public

Actions

Les activités qui seront confiées aux volontaires portent sur :
- La promotion de ces offres et l'animation autour des canaux d'accès et des parcours client prioritaires
- L'accompagnement (via accueil téléphonique, accueil physique ou mail) à l'utilisation des services dématérialisés (bornes, internet, internet mobile sur smartphone...)
- L'orientation et le conseil des ressortissants sur toutes les possibilités d'accès, sur les différents lieux de représentation de l'organisme

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE GENERALE DE SECURITE SOCIALE DE LA MARTINIQUE

La CGSS est un organisme de droit privé ayant des missions de service public. La Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique couvre le Régime Général (à l'exception de la branche famille) et le Régime Agricole de Sécurité Sociale. Elle intervient également en Action sanitaire et sociale, Prévention santé.
- La Caisse Générale de Sécurité Sociale pour le régime général et le régime agricole : verse les prestations maladie, maternité, invalidé, décès.
- Verse les Prestations, met à jour les comptes retraites. Apporte une aide aux personnes en situation précaire et un accompagnement aux personnes fragilisées et aux séniors.
- Elle assure et prévient les risques professionnels. Elle offre un accompagnement adapté aux enjeux de santé-sécurité au travail.
- Elle encaisse les cotisations. Veille à la collecte des fonds pour garantir quotidiennement les droits des assurés. La CGSS est certifiée ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités.

Localisation de la mission

CGSS MARTINIQUE
Rue Case Negre 97232 Le Lamentin

Mon contact

Katia JEAN-BAPTISTE
CHARGEE DE RECRUTEMENT ET CARRIERE

Annonce n°M250008763