Téléconseiller·s H/F TESSI GROUPE
Châtillon - 92 CDD- 1 802 - 1 954 € / mois
- 🕑 2 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Dans le cadre d'une prestation de service, vous serez au coeur de l'expérience client en prenant en charge la gestion des appels entrants concernant les prestations collectives, telles que les Indemnités Journalières, l'Invalidité et le Décès.
Vos tâches au quotidien incluent notamment :
* Répondre aux demandes d'informations et assurer un suivi des prestations.
* Mettre à jour la situation des clients en fonction de l'évolution de leurs dossiers.
* Garantir une qualité de service irréprochable et une écoute active lors des appels entrants.
Plage horaires du lundi au vendredi 08h00 à 18h00 - roulement (35h hebdomadaire)
CDD du 05/05 au 30/06/2025 avec possibilité de renouvellement.
Rémunération :
* Salaire brut mensuel : 1 801,80 €
* Prime d'assiduité brute mensuelle : 152,45 €
Avantages :
* Remboursement de 50% de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel)
* Tickets restaurants dématérialisés
* Mutuelle d'entreprise
Ce poste est fait pour vous si...
Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances, avez un excellent sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et en pleine évolution.
Le profil recherché
De formation Bac à Bac +2, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), et savez vous adapter rapidement à différentes situations. Vous êtes à l'aise dans la gestion des appels entrants et sortants et maîtrisez les outils bureautiques. Votre capacité à travailler de manière assidue et à gérer plusieurs tâches simultanément sera un atout précieux dans ce rôle.
Compétences requises :
* Excellente maîtrise des outils bureautiques.
* Bonne gestion des appels et du service client.
* Sens de l'organisation et rigueur.
Bienvenue chez TESSI GROUPE
https://www.tessi.eu
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Infos complémentaires
TR dématérialisés, mutuelle...
- Châtillon - 92
- CDD
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