Agent Administratif H/F Union pour le Recouvrement des Cotisatio
Vals-près-le-Puy - 43 CDD- 1 808 € / mois
- 🕑 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'URSSAF Auvergne recrute pour son service Pajemploi et plus particulièrement pour ses services Gestion des Comptes & Partenaires des Agents Administratifs (H/F)
Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité ALORS REJOIGNEZ NOUS.
Missions :
Sous la responsabilité du manager de proximité, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l'ensemble des agents des services Gestion des Comptes & Partenaires et auront pour missions :
Service Gestion des Comptes :
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits :
- Participe à l'accueil téléphonique
- Répond aux demandes écrites et/ou orales massives des cotisants et partenaires (téléphone, courriers et courriels).
- Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation, et génère le cas échéant des appels sortants.
- Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi
La gestion administrative des comptes cotisants :
- Vérifie, met à jour et fiabilise les données administratives du compte cotisant
- Effectue la recherche des numéros salariés et employeurs
- Gère les flux d'information et de paiement
Service Partenaires :
- Assure la réponse mails et téléphone de la ligne partenaires
- Traite les anomalies dans les flux avec les organismes de prestations familiales
- Gère les dossiers d'immatriculation directe
- Participe au traitement des annulations de déclarations et avis à tiers détenteur
Compétences :
- Sens affirmé de la relation de service
- Qualités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité d'adaptation sur des logiciels internes.
- Rigueur, autonomie et réactivité
- Capacité à s'intégrer et travailler au sein d'une équipe
- Qualité d'écoute et de synthèse
- Polyvalence et adaptabilité au changement
Formation
- Bac +2 ou équivalent (Gestion, Administratif, Relations clients)
- Une 1ère expérience sur poste similaire (réception d'appels/relations clients) est exigée
CDD à pourvoir au 16/06/25 dans le cadre d'un surcroît d'activité, pour une durée totale de 5.5 mois soit jusqu'au 05 Décembre 2025
36 H Hebdo
Rejoignez-nous !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Logiciels de gestion d'appels téléphoniques, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Vals-près-le-Puy - 43
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Agent administratif
- Offre emploi Administratif
- Offre emploi Le Puy-en-Velay
- Offre emploi Brioude
- Offre emploi Yssingeaux
- Offre emploi Monistrol-sur-Loire
- Offre emploi Langeac
- Offre emploi Craponne-sur-Arzon
- Offre emploi Saugues
- Offre emploi Bas-en-Basset
- Offre emploi Beauzac
- Offre emploi Tence
- Offre emploi Assistant administratif
- Offre emploi Assistant ADV
- Offre emploi Adjoint administratif
- Offre emploi Gestionnaire administratif
- Offre emploi Assistant administration des ventes
- Entreprises Administratif
- Entreprises Agent administratif
- Entreprises Vals-près-le-Puy
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Débutant
- Offre emploi Manager
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}