Assistant - Assistante Concierge H/F Anna Houses Services
Mouriès - 13 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Suite au développement économique de l'entreprise, vous serez formé (e) au métier de concierge.
votre rythme sera 3 jours à l'entreprise et 2 jours à l'école et préparerez le diplôme supérieur.
Vous apprendrez à devenir un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
Les missions sont les suivantes :
Accueille et renseigne les clients sur les services de l'entreprise et les attractions locales
Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
Assure la coordination avec les différents services pour répondre efficacement aux besoins des clients
Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
dynamique et organisé(e) pour nous aider dans les activités de notre service de conciergerie
qualité requises :
sens du service et excellent relationnel
polyvalence et proactivité
bonne maîtrise des outils bureautique (Excel, Word etc.)
La maîtrise de la langue anglaise serait un plus
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches, Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement, Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques, Utiliser les outils numériques, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Mouriès - 13
- Alternance
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