Conseiller Free Thiais H/F Free
Thiais - 94 CDI- 25 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Thiais.
QUELLES SERONT TES MISSIONS ?
TU ASSISTERAS NOS ABONNÉS À DISTANCE MAIS AUSSI DIRECTEMENT CHEZ EUX. BESOIN DE PLUS D'INFORMATIONS ? VOICI PLUS DE DÉTAILS !
DU RELATIONNEL AVEC NOS ABONNÉS :
* Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
* Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire.
DE L'ASSISTANCE :
* Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
* Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
* Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
* Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoint notre équipe et devient le prochain conseiller de free proxi !
Tu l'as compris, si tu disposes d'un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t'intéresse, envoie-nous ta candidature !
QUEL SERA TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ?
Tu exerceras tes fonctions :
* Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
* Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE ?
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST RÉALISÉ EN MOINS DE DEUX SEMAINES :
* Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.
* Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
* Si ta candidature est retenue à l'issue, le responsable de secteur te recevra lors d'un deuxième entretien
* Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive.
Bienvenue chez Free
Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.
Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d'apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free.
Infos complémentaires
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Participation aux événements du Groupe
Prime variable attractive
Prime d'ancienneté
Prime panier repas de 6€ par jour
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance
1% logement
CSE
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