Responsable de Secteur - FTTH - Lyon N° 69 H/F Free
Décines-Charpieu - 69 CDI- Bac +5
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Vous souhaitez être au coeur des opérations et contribuer à l'excellence du réseau Free ?
Nous recherchons un RESPONSABLE DE SECTEUR avec une expertise technique, capable de leader une équipe vers un objectif commun et de superviser et optimiser nos activités terrain pour offrir la meilleure expérience à nos abonnés.
Vos futures missions
GESTION DES OPÉRATIONS ABONNÉS
* Piloter et assurer la bonne exécution des interventions techniques dans le respect des normes et procédures.
* Organiser et optimiser la planification des interventions.
* Réaliser des audits de qualité avec les équipes et les opérateurs d'infrastructure.
* Suivre la performance grâce à des indicateurs clés (coûts, délais, qualité) et définir des plans d'action.
* Améliorer en continu les processus grâce à des retours d'expérience.
MANAGEMENT DES ÉQUIPES
* Encadrer et accompagner la montée en compétences des équipes techniques et opérationnelles.
* Fixer des objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi.
* Favoriser un environnement de travail positif et motivant.
* Veiller à la disponibilité des ressources humaines et matérielles.
RELATIONS ABONNÉES ET PARTENAIRES
* Garantir la satisfaction des abonnés en supervisant les interventions et le suivi de l'activité.
* Coordonner les actions avec les partenaires et les services internes.
* Représenter Free Réseau auprès des prestataires et opérateurs d'infrastructures.
COORDINATION ET COMMUNICATION
* Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets et des activités.
* Favoriser la communication entre les différents interlocuteurs pour fluidifier les opérations.
* Lancer des initiatives et groupes de travail pour améliorer l'expérience abonné.
QUALITÉ ET SÉCURITÉ
* Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et environnementales.
* Organiser des "quarts d'heure sécurité" et veiller à l'application des protocoles sur le terrain.
Equipe et Locaux (environnement de travail)
Vous intégrerez l'équipe dynamique de la Direction Abonnés de Free Réseau, rattachée au département : Unité de Production Régionale (UPR) de Auvergne Rhône-Alpes.
Rattaché(e) au Responsable d'activité, Felix ANDRE, vous aurez l'opportunité de manager une équipe totale d'environ 40 collaborateurs tout en pilotant stratégiquement les activités de votre secteur.
Mobilité nationale, mais des déplacements à prévoir sur la région (en fonction de votre localisation).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
VOUS ÊTES FAIT POUR CE POSTE SI VOUS AVEZ :
* De formation Bac +5, vous avez une expérience significative d'au minimum 2 ans en gestion de projets techniques et management d'équipe dans le secteur des télécoms.
* Une maîtrise des technologies de télécommunication (lire et interpréter des plans et schémas techniques).
* Une excellente capacité d'organisation et de coordination.
* Un leadership affirmé et une approche orientée solutions et résultats.
* Une forte autonomie, une rigueur exemplaire et un bon relationnel.
Bienvenue chez Free
Depuis 1998, nous oeuvrons dans LA CONCEPTION, LE DÉPLOIEMENT, L'EXPLOITATION ET LA MAINTENANCE DES RÉSEAUX avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix !
Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. Leader sur ce segment, de plus en plus d'abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.
En rejoignant FREE RÉSEAU, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #AUDACE - #FLEXIBILITÉ - #EFFICACITÉ - #AUTONOMIE
FREE RESEAU s'engage dans une démarche qui vise à protéger ses employé(e)s et exclut toutes discriminations à l'embauche liées à l'ethnie, la religion, le genre, l'orientation sexuelles, le handicap etc.
NOTRE POLITIQUE DIVERSITÉ GARANTIE AINSI UNE ÉGALITÉ DE TRAITEMENT DES CANDIDATURES.
FIBREZ AVEC NOUS !
Infos complémentaires
- Un parcours d'intégration bien ficelé : dès votre premier jour, nous vous accompagnerons dans votre évolution
- Intéressement & participation du Groupe
- Prime panier de 6€/jour travaillé.
- Offres CSE notamment des chèques cadeau
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance
- Prise en charge jusqu'à 50€/mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté.
- Possibilité de se former tout au long de son parcours avec l'Université Fr
- Voiture de service
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