Service Manager IT H/F Coperbee

Détail du poste

Nous recherchons un Service Manager expérimenté orienté opérations IT (RUN), capable de développer et maintenir des outils techniques et de piloter des services IT dans un environnement exigeant.

On pourrait te faire un blablabla interminable mais au final on t'invitera plus volontiers à partager un café.

Si ça te parle, rejoins nous ! Là où l'audace rencontre la réalité, dans une équipe qui adore transformer les rêves en code !

Expérience :
- Expérience confirmée en mode RUN (gestion opérationnelle continue des services IT).
- Très bonne connaissance de l'environnement Airbus :
- Compréhension des départements,
- Maîtrise des outils internes (ex : ServiceNow).
- Capacité à gérer les relations utilisateurs (support, suivi, communication).
- Sens du service, esprit d'équipe, capacité à remonter les alertes et à assurer un suivi de qualité.

Objectifs du poste :
- Garantir la stabilité et la performance des services IT.
- Automatiser les tâches récurrentes et améliorer les outils existants.
- Suivre les KPIs / SLA et produire des reportings clairs.
- Assurer le support utilisateur et la coordination avec les équipes techniques.
- Participer à l'amélioration continue des processus IT.

Compétences techniques :
- Maîtrise de Skywise (ou d'un entrepôt de données similaire comme Snowflake, BigQuery, etc.).
- Expérience en scripting / développement d'outils IT :
- Python, Shell, etc.
- Mise en place de tableaux de bord / monitoring :
- Splunk, Qlik, ou autres outils BI / de supervision.
- À l'aise avec les outils de Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, etc.).

Langue :
- Anglais courant obligatoire (oral + écrit) - environnement international.

CoperBee, Join the digital hive !

Bienvenue dans notre univers IT où l'innovation est notre moteur quotidien, la convivialité est notre langage commun, et où ensemble, nous façonnons l'avenir technologique pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Rejoins une équipe où chaque idée compte et où l'humain est au coeur de notre succès.

Envie de rejoindre une équipe soudée et bienveillante?

Les interactions humaines et les nouvelles technologies sont au coeur de tes préoccupations?

Tu souhaites évoluer et avancer dans les projets au rythme de tes envies?

Nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) service manager IT passionné(e).

Qui sommes nous?

CoperBee, fondée en 2011, est une société de services innovante, basée sur un modèle collaboratif et horizontal qui regroupe des femmes et des hommes experts IT.

On t'offre de nouvelles perspectives au sein d'une société responsable et délivrant une expérience vraiment nouvelle à ses collaborateurs.

Nous sommes experts en transformation digitale. Nous accompagnons nos clients, quel que soit leur domaine métier, dans leurs projets d'innovation, de conception ou d'optimisation de leur Système d'Information.