Conseiller Commercial Après-Vente H/F Renault Group
Bordeaux - 33 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions principales sont les suivantes :
Commerce :
- Développer le chiffre d'affaires de l'atelier,
- Vendre l'offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique, Renault assistance, Renault Rent...), adapter l'offre à la demande du client ; renseigner sur les possibilités techniques et commerciales de l'établissement,
- Informer les forces de vente des éventuels besoins des clients en matière de véhicules (acquisition, renouvellement...),
- Fidéliser les clients et assurer le suivi régulier de leurs attentes,
- Les informer régulièrement de l'évolution des offres commerciales,
- Assurer la conquête de nouveaux clients par la prospection, en coordination avec les forces de vente VN et l'atelier,
- Contribuer à la rédaction des appels d'offres après-vente pour validation du CST,
- Contribuer aux négociations avec les administrations et les assurances,
- Réaliser un suivi des clients professionnels et des comptes rendus d'activité commerciale,
- Créer, mettre à jour et exploiter un fichier clients professionnels de l'établissement en coordination avec les forces de vente et le service marketing.
Marketing opérationnel :
- Participer à la création et à la mise à jour de la plaquette de présentation de l'entreprise,
- Participer à l'élaboration des plans marketing après-vente,
- Proposer des actions commerciales nécessaires à l'atteinte de ses objectifs de vente,
- Participer au comité métier après-vente,
- Participer à la remontée d'informations sur la concurrence en matière d'après-vente.
Qualité :
- Contribuer au plan qualité de l'atelier,
- Etre force de proposition auprès du CST et du chef d'atelier sur les attentes clients (feed-back),
- Etre le lien privilégié entre les clients et l'entreprise.
Santé, sécurité, et environnement de travail :
- Veiller au respect des animations mensuelles des Points Rencontres Sécurité,
- Respecter et faire respecter les normes en sécurité sur le site, y compris les entreprises extérieures, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
- Porter les équipements de protection individuelle préconisés,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de l'atelier.
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Commercial APV est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Le profil recherché
Formations recommandées : Bac à Bac +2/ 3 (licence OMSA, commerce, gestion).
Connaissances : Pack Office et outils informatiques dans son activité, technique commerciale. Expérience : souhaitée dans l'après-vente. Aptitudes :
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, sens du client, sens du résultat, capacité de persuasion, raisonnement mathématique analytique.
Bienvenue chez Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
- Bordeaux - 33
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Conseiller commercial
- Emploi Commerce
- Emploi Libourne
- Emploi Langon
- Emploi Arcachon
- Emploi Montagne
- Emploi La Teste-de-Buch
- Emploi Mérignac
- Emploi Lacanau
- Emploi Coutras
- Emploi Biganos
- Emploi Lesparre-Médoc
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Entreprises Conseiller commercial
- Entreprises Bordeaux
- Emploi Junior
- Emploi Developper
- Emploi Bac
- Emploi Travail
- Emploi Controle technique
- Emploi Cdi Bordeaux
- Renault Group Bordeaux
- Renault Group Conseiller commercial
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}