Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F Sergic
Pessac - 33 CDISuper recruteur
- 23 000 € / an
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Groupe Sergic recherche un Réceptionniste de nuit h/f pour rejoindre sa résidence Hôtelière The Originals Résidence Bordeaux-Sud basée à Pessac (33).
Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.
Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) de Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société.
Pour cela, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Accueillir et enregistrer les clients arrivant tardivement.
- Gérer les check-ins et check-outs nocturnes.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails pendant la nuit.
- Assurer la sécurité de l'hôtel.
- Traiter les paiements et tenir la caisse.
- Vérifie les encaissements journaliers.
- Contrôler les arrivées du jour suivant et les nouvelles réservations.
- Assurer la réception des livraisons.
- Participer à la préparation des petits déjeuners (cuisson pains et viennoiseries, mise en place des buffets, accueil des premiers clients).
- Assurer la bonne transmission des informations avec les équipes de jour.
- Participer au bon entretien de l'établissement.
- Appliquer les standards "The Originals" définis par le Groupe.
- Assurer une qualité de service irréprochable afin de fidéliser notre clientèle.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection des candidatures par le service RH
-
Entretiens avec le manager
-
Intégration et formation
Le profil recherché
De formation en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en réception ou dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
Vous faites preuve de flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.
La connaissance de plusieurs langues est un plus.
Vos atouts
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler de nuit et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Sens de l'observation et capacité à réagir rapidement en cas d'urgence.
- Autonomie
Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ?
Rémunération & Avantages
Fixe 23K€, primes variables, indemnités repas, mobilité, participation, plan d'épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic.
Sergic vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !
Raisons de nous rejoindre
-
Formations, Perspectives d’évolution, Mobilité interne
-
Système de variable pour tous
-
Prime de participation avec abondement de l’entreprise
-
Comité d’entreprise/ Chèques vacances
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Prime de cooptation
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Remises sur les prestations de services du groupe
-
Télétravail
Bienvenue chez Sergic
Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.
En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au coeur de ses actions.
Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.
Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.
Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?
Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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