Agent d'Accueil France Services - Communaute Com du Pays de Meslay Grez H/F Fonction publique Territoriale
Meslay-du-Maine - 53 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Venez valoriser vos compétences et en acquérir de nouvelles au sein d'une intercommunalité à taille humaine, agile et dynamique ! Le Pays de Meslay-Grez est une Communauté de communes rurale composée 22 Communes, 14 000 habitants et 90 agents.
Afin de renforcer l'équipe de l'accueil de la collectivité, un poste à temps non complet de 28h hebdomadaires est proposé. Si vous avez le sens de l'accueil, que vous êtes méthodique et que vous souhaitez effectuer des missions en lien avec France Service, ce poste va vous intéresser !
Au sein d'une équipe de 3 agents d'accueil et d'accompagnement France services, dont un responsable de proximité et un conseiller numérique, vous serez notamment chargé de ces missions :
- Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'accueil public de la Communauté de communes
- Accueil des usagers, par téléphone, mail ou physique et renseignements, orientation sur une information de premier niveau
- Information des usagers relative aux partenaires France services présents et pouvant les accompagner dans leurs démarches
- Gestion du planning commun des rendez-vous sur site pour les usagers
- Accompagnement possible des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien (certificat d'immatriculation, renouvellement de papiers d'identité...), l'aide à la complétude de dossiers et la réorientation vers les services communautaires et les partenaires compétents (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, France Travail, Conciliateur de justice...)
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié
- Gérer et optimiser le planning des rendez-vous des agents Frances services et des salles de la structure
Le profil recherché
- Sens de l'organisation, de l'accueil et autonomie demandés
- Goût pour le travail en équipe et capacité à rendre compte attendu
- Savoir gérer les situations difficiles d'accueil, gestion du stress et des émotions,
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve
- Travailler en transversalité avec les différents services
- Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et numériques : Outlook, Excel, Word,
- Formation France services serait un plus
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Meslay-du-Maine - 53
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