Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F Doum
Lyon 6e - 69 CDI- 26 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous aspirez à travailler au sein d'une entreprise qui valorise votre développement professionnel et mets en avant vos compétences ? Ne cherchez plus, DOUM est là pour vous !
Avec plus de 80 salariés intervenants à domicile et une équipe d'encadrant, notre agence DOUM souhaite renforcer son équipe des responsables de secteur. Nous croyons en des valeurs fortes : la solidarité, le respect et le professionnalisme. Du maintien à domicile à l'entretien du cadre de vie et à la garde d'enfant, nous couvrons les 21 métiers du secteur des services à la personne.
Par une forte croissance de l'activité, notre équipe DOUM souhaite recruter ses futurs talents pour compléter l'équipe et recherche 1 responsable de secteur dès que possible.
Vos missions :
La gestion des relations client
La vente de services
Accueil téléphonique et physique
Relation et gestion du « Public fragile »
Mise en place et suivi des interventions à domicile
Gestion des plannings
L'encadrement (manager une équipe d'intervenants à domicile)
Relation avec les prescripteurs
Garantir le respect des procédures internes et des normes de qualité
Conditions de travail :
CDI à temps plein / 35 heures par semaine du lundi au vendredi
Astreintes rémunérées avec temps de récupération
Salaire annuel brut : A partir de 26 000€
1 jour / semaine de télétravail possible
Véhicule de fonction
Téléphone portable et ordinateur portable de fonction
Compétences/Qualités requises pour ce poste :
Appliquer la déontologie professionnelle (notamment secret professionnel)
Capacité d'écoute, d'observation, d'analyse et d'évaluation sur des situations complexes et capacité de synthèse et de rédaction
Maitriser les outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint
Profil :
Rigoureux, sens de l'écoute et de la communication, être autonome
Capacités relationnelles et savoir travailler en équipe
Maîtrise de soi
Diplômes et titres requis :
Formation Bac +2 à Bac +3 dans la filière médico-sociale
Et/ou Expérience de 2 ans minimum en tant que Responsable de secteur
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Lyon 6e - 69
- CDI
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