Alternance - Chargé de Data Marketing et CRM H/F Disneyland Paris
Serris - 77 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +5
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Résumé du poste :
Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2025, et vous souhaitez l'effectuer au sein de Disneyland Paris ?
A Disneyland Paris, au sein du département "Centre de Relation Client", le pôle Customer Relationship Database Management est responsable de la base de données CRM B2C qui compte aujourd'hui les données personnelles, transactionnelles et les consentements marketings des prospects et clients de Disneyland Paris. Les données de ces contacts sont utilisées pour l'envoi des e-mails commerciaux de Disneyland Paris ainsi qu'à des fins de connaissance clients.
L'équipe CRDM, en charge de la gestion de la base de données CRM B2C, veille à la conformité des données avec la stratégie CRM et la législation RGPD, fournit des insights sur les performances des campagnes et soutient la personnalisation des interactions clients. Composée de six membres, elle recrute un(e) Chargé(e) de Data Marketing et CRM pour un apprentissage de 12 à 24 mois.
Dans le cadre de cette mission vous :
- Rédigez les spécifications fonctionnelles avec les équipes marketings utilisatrices des données de la base CRM B2C et les équipes techniques pour formaliser les besoins fonctionnels.
- Coordonnez avec le prestataire en charge des développements la réalisation du projet : validation d'un planning, échanges sur les développements envisagés, rédaction des scénarios de tests, exécution des tests, vérification du bon fonctionnement du développement après la mise en production.
- Communiquez auprès des clients internes (équipes marketings CRM) et les équipes techniques les avancées du projet et les solliciter si besoin.
- Suivre les actions du prestataire en charge des développements de la base de données, dans le cadre de cette mission vous :
- Créez et mettez à jour les notifications d'incidents (en cas d'anomalies de la plateforme) ou de nouvelles fonctionnalités (pour coordonner le lancement de nouveaux développements) dans l'outil de gestion de projets.
- Préparez les points de suivi hebdomadaire et quotidien.
- Vous garantissez la qualité des données de la CRM B2C, dans le cadre de cette mission vous :
- Contrôlez la bonne exécution des traitements des données livrées par les systèmes sources et la bonne intégration des données dans la base de données.
Profil / Compétences
- Étudiant(e) en Master Marketing, Data ou MIAGE.
- Vous avez des connaissances en CRM et, idéalement, des outils de gestion de campagnes (ex : Salesforce Marketing Cloud).
- Vous possédez des compétences en segmentation marketing.
- Vous avez un esprit curieux, dynamique et ouvert.
- Sens de l'autonomie tout en appréciant le travail en équipe.
- Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire (B2).
La différence Disney
Un environnement international et multiculturel où la magie se vit au quotidien.
Une large diversité de projets et de missions, accompagnement par des professionnels, développement de compétences et immersion dans les nouvelles technologies.
Nos Avantages
- Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions)
- Le remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile-travail
- Une offre diversifiée de restauration d'entreprise et subvention allouée
- Une complémentaire de santé
- Des programmes de formation et de reconnaissance
- Des aides pour concilier vie pro et vie perso(parentalité, conciergerie...)
- Du télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site
- Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
- Des accès aux parcs et à des événements exclusifs, pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+
Rejoignez nos18 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année !
L'adresse du poste
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Bienvenue chez Disneyland Paris
Sur Disneyland Paris :
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l'enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d'importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en oeuvre avec l'implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company :
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l'une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu'à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d'histoires et d'expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS, qui fait partie d'une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.
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