Chargé de Pilotage du Si H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CTI ANGERS

Le Centre de Traitement Informatique de l'Assurance Maladie situé à Angers recrute un Gestionnaire des Changements (ITSM).

Le CTI Angers - Un collectif à taille humaine, engagé au service des utilisateurs. Positionné sur l'ensemble de vie des projets, le CTI Angers, avec sa soixantaine de collaborateurs, assure à la fois la fabrication et la délivrance des applications en informatique de gestion utilisées dans les organismes d'Assurance Maladie.

Par ailleurs, il assure l'exploitation des chaînes applicatives du GIE SESAM VITALE, partenaire essentiel des organismes d'Assurance Maladie obligatoires et complémentaires.

Nos équipes gèrent actuellement une centaine d'applications du SI de l'Assurance Maladie.

Description du poste

Venez renforcer l'équipe Gestionnaire des Changements (GDC) en vue de répondre aux défis du département Production et Support aux Organismes.

Le processus de « Gestion des Changements et Mise en Production » couvre toute demande formelle visant à ajouter, modifier ou supprimer un ou plusieurs composants (éléments de configuration infrastructures, applicatifs et services) du Système d'Information de l'Assurance Maladie.

Vos objectifs sur ce poste seront :
- Assurer le rôle de gestionnaire des changements pour les activités de Production informatique
- Coordonner les changements pour minimiser les temps d'arrêt en production
- Entretenir les conditions d'un dialogue collaboratif permanent entre les fabricants et les exploitants
- Assurer le partage des changements avec tous les acteurs directement concernés : fabricants, exploitants, hébergeur, partenaires techniques,
- Faciliter la bonne application du processus « Gestion des Changements et Mise en Production »
- Garantir le respect des indicateurs de performance en lien avec le processus GDC
- Contribuer à la mise en oeuvre et à l'amélioration de la performance de ce processus

Situé au sein du département Production et Support aux Organismes, le ou la Gestionnaire des Changements est en charge de :
- Piloter les CAB (Change Advisory Board) hebdomadaires en lien avec le responsable de la production informatique
- Animer des points de synchronisation hebdomadaires avec les fabricants et les exploitants pour partager les faits marquants, ajuster la planification et formaliser les plans d'action nécessaires,
- Accompagner les agents des départements production et fabrication sur la gestion des changements et le processus de la Démarche National de Recette
- Animer la planification des changements hebdomadaires avec nos collègues des centres d'hébergement,
- S'assurer du respect du workflow par tous les acteurs du processus,
- Recueillir, analyser et interpréter des données quantitatives et qualitatives de votre domaine d'intervention
- Rédiger le reporting lié à ces activités
- Représenter le CTI dans des instances de la CNAM pour contribuer à l'amélioration continue des processus et à la synchronisation des acteurs de la recette

Pour ce faire, vous serez amené(e) à travailler en collaboration avec :
- Les équipes des départements fabrication et production du CTI Angers, des autres entités de fabrication de l'Assurance Maladie, du GIE SESAM-Vitale et des autres CTI
- Les acteurs des différents départements de la CNAM : DDSI\DOSC, DC2R, DR.
- En direct avec le responsable de la production informatique du CTI.

Des activités supplémentaires seront proposées en adéquation avec le profil du candidat.

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences requises pour ce poste sont :
- Méthode, rigueur et adaptabilité
- Excellent relationnel
- Force de persuasion
- Médiateur et Pédagogue
- De fortes capacités d'écoute et de dialogue, curiosité
- Connaissance de l'organisation de la fabrication et de l'exploitation logicielle
- Une connaissance des normes informatiques ITIL serait un plus
- Une appétence pour les procédures
- De l'autonomie dans l'organisation de son travail
- Aimer travailler en équipe, conduire et animer une réunion
- Savoir rendre compte et alerter sur les difficultés potentielles ou avérées.

Votre formation

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative à ce type de poste (> 5 ans).

Informations complémentaires

Poste basé à Angers (49). Rémunération (en fonction de l'expérience) + Avantages sociaux attractifs.

Niveau VA selon expérience de la grille informatique.

Vos avantages en rejoignant notre organisme ?
- Télétravail,
- Horaires variables,
- Forfait 205 jours,
- Rémunération sur 14 mois (selon la grille informatique de la CCNT des organismes de Sécurité Sociale),
- Intéressement,
- Ticket restaurant,
- Et de nombreux avantages CSE !

Contact

Merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation, prétentions salariales) par e-mail : ****@****.**.

Pour tous les renseignements généraux, s'adresser à Guillaume AFLALO **.**.**.**.** / ****@****.**).

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !