Responsable de l'Administration des Ventes H/F la Vie Foods
Paris 15e - 75 CDI- 2 300 - 2 900 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Tu aimes bien manger ? Tu te sens concerné par la transition alimentaire vers plus de végétal ? Tu es ultra-motivé(e) à contribuer à la croissance d'une jeune start-up française qui aime la viande, mais préfère les cochons ? Pour chouchouter nos clients français, nous avons besoin de TOI !
Les missions :
Service clientèle
- Assurer un service client réactif (objectif : réponse en moins d'½ journée)
- Gérer les problèmes liés aux douanes, au transport, aux commandes et aux volumes
Facturation & recouvrement
- S'assurer que la facture est bien générée dans notre ERP
- Résoudre les problèmes de facturation sous 2 jours & aider l'équipe finance dans le recouvrement en cas de litige
Création de liens opérationnels avec les clients
- Établir des contacts réguliers avec les logisticiens et responsables approvisionnement
- Suivi proactif et communication fréquente
Suivi des indicateurs clients
- Répondre aux KPI clients et les comparer avec nos propres données
Fluidifier l'onboarding client
- S'assurer de disposer des informations nécessaires en lien avec l'équipe commerciale
- Apporter un soin particulier aux premières commandes
Contrôle et pilotage logistique
- Vérifier les factures des prestataires logistiques et transport
- Participer au contrôle des coûts logistiques
- Prendre part aux négociations tarifaires
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Analyse de données expérimentales, Gestion des commandes et des inventaires, Traitement des commandes, Élaborer des procédures administratives ou comptables, Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Langues : Anglais souhaité, Français exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Fabrication d'autres produits alimentaires n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paris 15e - 75
- CDI
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